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发布时间:2023-12-22 22:00:24

[判断题]潜在需求的客观存在性,是指潜在需求是客观存在的,是能够通过观察、分析和研究,而被销售人员发现和挖掘并实施服务。
A.正确
B.错误

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[判断题]潜在需求的客观存在性,是指潜在需求是客观存在的,是能够通过观察、分析和研究,而被销售人员发现和挖掘并实施服务。
A.正确
B.错误
[判断题]潜在需求的隐蔽性不言而喻,它是潜在需求区别于现实需求的主要特征。
A.正确
B.错误
[判断题]客户的需求,根据需求的显现程度可分为现实的需求和潜在的需求。
A.正确
B.错误
[判断题]营销活动中,挖掘客户需求是营销的第一步。 客户需求又分为明确需求和潜在需求。
A.正确
B.错误
[单选题]不同的客户具有不同的潜在需求,这是指潜在需求的什么特性?
A.时效性
B.隐蔽性
C.差异性
D.稳定性
[判断题]潜在需求的差异性是指不同的客户具有不同的潜在需求。
A.正确
B.错误
[单选题]通过现场观察得到培训需求的方法是( )。
A.访谈法
B.观察法
C.问卷法
D.资料查阅法
[判断题]在进行客户需求询问时,可以把隐性需求提升为显性需求,把潜在的问题扩
大化,把一般问题引申为严重问题,从而培养客户的内心需求。
A.正确
B.错误
[判断题]潜在需求的时效性,是指潜在需求并不是始终如一长期保持不变的,它是随着环境的异同、客户情绪的变化或时间的推移而发生改变的,它可能转化为现实需求,也可能化为乌有,还有可能演变成客户抱怨或投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]潜在需求的隐蔽性,是指潜在需求并不是始终如一长期保持不变的,它是随着环境的异同、客户情绪的变化或时间的推移而发生改变的,它可能转化为现实需求,也可能化为乌有,还有可能演变成客户抱怨或投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]潜在需求,又称间接需求,是指由于主客观原因未能表达出来的隐藏于现象内的需求。
A.正确
B.错误
[判断题]需求侧竞价,需求侧资源参与电力市场竞争的一种实施模式,使用户能够通过改变自身用电方式,以竞价的形式主动参与市场竞争并获得相应的经济利益。
A.正确
B.错误

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