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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门加明锁。对押运人员查验车票、押运证、身份证,告知注意事项并进行登记。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、( )。
A.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
B.铁路服务标准摘要
C.担当单位电话
D. 岗位责任制
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有() 。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车列车停站立岗时,一律面向旅客放行方向立岗。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车门有()标志。
A.“请勿向窗外扔东西”
B.“禁止倚靠”
C.“旅客止步”
D.“禁止携带危险品”
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车餐车炉灶台面()。
A.一趟一清
B.一日一清
C.一餐一清
D.一月一清