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[多选题]客户可通过我行( )等方式办理个人账户口头挂失 口头挂失有效期为五天(金融社保卡为十天) 客户应在口头挂失后 五天内到我行相应营业网点办理书面挂失手续 否则主机自动解除口头挂失。
A.电话银行
B.任意网点银行柜台
C.电报
D.电话
E.信函
[单选题]"对于口头挂失。客户可通过我行电话银行、任意网点银行柜台、电报、电话、信函等方式办理个人账户口头挂失 口头挂失有效期为五天(金融社保卡为十天) 客户应在口头挂失后 五天内到我行相应营业网点办理书面挂失手续 否则主机自动解除口头挂失。若存款在挂失前或挂失失效后被他人支取 银行不承担责任。在我行柜面办理口挂业务时 客户需出示本人有效身份证件 并填写挂失申请书。因特殊情况须他人代办的 应向银行出示本人和代办人的有效身份证件 我行须核查二者的有效身份证件无误后()
A.直接进行办理
B.将身份信息批注在凭证上
C.直接退还客户
D.留存复印件。"
[多选题]存款人可通过（）等方式申请口头挂失。
A.柜面
B.电话银行
C.网上银行
D.电话
[判断题]客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的，应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]密码挂失只允许办理正式挂失。办理密码挂失，客户应提供存款凭证、有效实名证件，在网点柜台办理。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点在受理储户申请挂失前或口头挂失失效后未继续办理口头挂失或未办理正式挂失的，该储户存款被其他人支取的，银行承担赔偿责任。
A.正确
B.错误
[判断题]凭证密码双挂失7天后方可办理挂失后续处理（除人工解挂失可当日办理外），如未办理，账户仍为挂失状态。挂失后续处理时限从客户办理挂失手续次日起算。
A.正确
B.错误
[判断题]办理预留印鉴挂失,当天办理挂失手续,新印鉴当天启用。( )
A.正确
B.错误
[判断题]凭证口头挂失期间柜员可根据客户申请再次办理口头挂失或正式挂失，办理挂失时必须解挂原挂失记录，挂失期限从二次挂失起重新计算。
A.正确
B.错误
[判断题]挂失销户必须在原受理“正式挂失”网点办理。并检查挂失期限是否满足，账户挂失天数满足，才允许销户。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些挂失后续处理业务必须在原挂失网点办理？
A.口头挂失解挂
B.挂失销户
C.书面挂失解除
D.密码重置
[判断题]( )客户本人办理挂失申请7天后,到原挂失网点办理挂失销户、挂失新开,挂失换(折)卡手续时,又发生账户密码遗忘,且在客户挂失手续核对无误的情况下,经办人员应为客户办理实时密码重置
A.正确
B.错误
[判断题]书面挂失后，客户可凭有效身份证件到挂失营业机构办理补卡手续，只能由客户本人办理。
A.正确
B.错误
[判断题]账户挂失后只能办理收入业务不能办理付款业务。
A.正确
B.错误
[判断题] 书面挂失后，客户可以根据自己的意愿，凭挂失申请书和本人有效身份证件到原挂失营业机构办理补领新存款凭证或挂失销户等业务，原则上不得代理。
A.正确
B.错误
[单选题]客户遗失或损毁书面挂失申请书,应由存款人本人持有效身份证件到原挂失营业机构办理,说明挂失申请书丢失原因,签字确认,并承诺由此引发的一切经济责任与法律纠纷与银行无关。营业机构对存款人提供的有效证件进行联网核查,核实身份后,按照正式挂失流程进行( )。
A.手工挂失
B.口头挂失
C. .系统挂失
D.解挂
