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[判断题] 乘客扫码进站后,因手机故障或丢失等原因无法扫码出站;无需根据客户提供的身份证,手机号码信息查询乘客的详细行程记录。
A.正确
B.错误
[多选题]扫码进站后因手机故障或丢失等原因无法扫码出站;确认乘客状况登陆运营终端扫描客户的二维码
A. 身份证
B. 手机号码
C. 姓名
D.银行卡号
[判断题]扫码进站后因手机故障或丢失等原因无法扫码出站;确认乘客状况登陆运营终端无需确认乘客
A.正确
B.错误
[判断题] 扫码进站后,因手机故障或丢失等原因无法扫码出站;确认乘客状况,登陆运营终端,无需确认乘客行程即可帮乘客办理业务。
A.正确
B.错误
[多选题] 扫码进站后,因手机故障或丢失等原因无法扫码出站;确认乘客状况,登陆运营终端,扫描客户的二维码或根据客户提供的(____),(____)信息查询乘客的详细行程记录。
A. 身份证
B. 手机号码
C. 姓名
D. 银行卡号
[多选题]旅客持二代身份证乘车，丢失身份证补票后又找到二代身份证后，列车长编制客运记录交旅客，客运记录应填写answer。
A.旅客二代居民身份证号码
B.姓名
C.所乘车次
D.席别票种
[判断题]旅客王某在具备二代身份证件票条件的车站刷二代身份证上车后，在列车上二代身份证丢失，列车应先行为其补票。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客凭二代身份证直接检票进站,乘车途中丢失二代身份证、补票后又找到二代居
民身份证,列车确认后开具客运记录交旅客,旅客持客运记录和二代居民身份证原件到
下车站退票窗口退还( )。
A.电子客票票价,核收手续费
B.电子客票票价,不收退票费
C.后补车票票价,不收退票费
D.后补车票,核收退票费
[判断题]乘客陪同老人乘车无现金购票时，可指引同一台手机一人扫微信乘车码，一人扫支付宝乘车码进站乘车
A.正确
B.错误
[单选题]购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的乘车途中丢失身份证，补票后又找到的answer。
A.到站退还后补票价，不收退票费
B.在列车直接办理退票，按规定核收退票费
C.在列车直接办理退票，不收退票费
D.到站退还后补票价，按规定核收退票费
[单选题]某客户身份证丢失,带着临时身份证去一社会代理点申请办理号码,以下说法正确的是?( )
A.无法办理
B.可以办理,临时身份证具有效力
C.临时身份证不能直接办理,可以换成户口本再办理
D.可直接办理
[单选题]购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，乘车途中丢失身份证、补票后又找到的，answer。
A.到站退还后补票价，按规定核收退票费
B.在列车直接办理退票，按规定核收退票费
C.在列车直接办理退票，不收退票费
D.到站退还后补票价，不收退票费
[单选题]购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，乘车途中丢失身份证、补票后又找到的，（ ）。
A.在列车直接办理退票，按规定核收退票费
B.在列车直接办理退票，不收退票费
C.到站退还后补票价，按规定核收退票费
D.到站退还后补票价，不收退票费
[单选题]铁路电子客票旅客使用居民身份证购买电子客票后，在乘车前居民身份证丢失的，旅客本人可在answer办理。
A.铁路公安处
B.铁路车站临时身份证明办理处
C.公安局
D.派出所
[单选题]《铁路互联网售票暂行办法》旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，( )退票费。
A.不收
B.收
C.加收5%
D.加收10%
