[填空题]呼和浩特地铁的运营宗旨是（）、准确、高效、服务。

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[填空题]呼和浩特地铁标准轨距为（）mm。

[填空题]呼和浩特地铁制动控制装置主要包括（）和智能阀

[多选题]呼和浩特市地铁运营公司的运营宗旨（）。
A.安全
B.准确
C.高效
D.服务
E.便捷

[多选题]地铁运营管理和行车组织工作，以实现（）的运营服务为宗旨。
A.安全
B.舒适
C.准点
D.快捷

[单选题]根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，应准确填写（）单，交清当班现金。
A.维修记录
B.行政处罚
C.事务处理
D.结算

[填空题]《呼和浩特石化公司动火作业安全管理办法》中规定，动火作业等级原则上划分为（）级。

[填空题]《呼和浩特石化公司进入受限空间作业安全管理办法》规定，取样分析时，存在硫化氢的受限空间，必须携带便携式的硫化氢报警器、佩戴（）。

[填空题]《呼和浩特石化公司动火作业安全管理办法》中规定，遇有（六级）风以上应当停止一切室外动火作业。

[填空题]《呼和浩特石化公司作业许可管理办法》要求，作业人员、监护人员等现场关键人员变更时，应经过申请人和（）的审批。

[单选题]根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，客运服务人员严禁在岗位上使用（）（除工作需要外）。
A.手机
B.对讲机
C.计算机
D.票卡

[单选题]根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，上班时间应时刻保持警惕，确保（）的安全。
A.票卡
B.票款
C.乘客
D.票卡款和乘客

[单选题]根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，对车站车厢进行人工广播时必须使用（）。
A.英语
B.上海话
C.普通话
D.日语

[判断题]投诉是指乘客在地铁运营政策、员工服务、票卡管理、设备设施、环境卫生等方面存在诉求，向地铁提出不满、索赔或要求解决问题的行为。
A.正确
B.错误

[判断题]根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，男性员工不可留长发。（）
A.正确
B.错误

[单选题]《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定：穿着制服时，应（）。
A.缺扣
B.立领
C.挽袖挽裤
D.穿着整齐

[单选题]地铁运营生产中发生地铁运营中断行车20分钟（含）以上30分钟以下的事故/事件属于（）。
A.一般A类事故
B.一般B类事故
C.一般C类事故
D.严重事件

[填空题]在地铁运营服务中，由于员工服务、设备设施、环境卫生等方面不足引起的乘客投诉，造成一定程度负面影响或乘客利益损害，经调查，确认相关部门或人员负有责任的，称为。

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