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[判断题]《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行）》规定：始发乘降组织，商务座、一等座乘务员在复兴号短编动车组1、8车、长编动车组1、16车，和谐号长编动车组1、16车内面向旅客登乘车门车内立岗。
A.正确
B.错误
[判断题]《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行）》规定：始发乘降组织，二等座乘务员原则上在值乘车厢小号车门处面向旅客登乘车门车内立岗，其中1人可按照车长指令车内流动或从事广播作业等工作；负责长编复兴号8车、短编复兴号4车二等座乘务员在残障宽体门处车内立岗，重点帮扶残疾旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行）》规定：特等座、一等座赠品饮品服务标准( )元。
A.10
B.15
C.20
D.30
[判断题]《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行）》规定：动车组文明服务标准包括仪容、举止、专项服务、经营服务标准四部分。
A.正确
B.错误
[判断题]《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行）》规定：商务服务标准，赠餐时间为早餐8:00前，正餐11:30-13:00、17:30-19:00。
A.正确
B.错误
[单选题]《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行）》规定：着装标准,佩戴的外露饰物款式简洁，限正装手表一只、光面戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过( )毫米的耳钉。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行）》规定：通过广播和人工宣传提示车门旁站立旅客不要倚靠车门和触碰车门解锁装置。动车组车门关闭前，利用广播提示旅客“( )”。
A.车门即将关闭，请注意安全
B.车门即将关闭，请远离车门
C.车门即刻关闭，请注意安全
D.车门即刻关闭，请远离车门
[单选题]《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行）》规定：乘务人员重点检查车门设备状态，确认列车运行中，车门、气密窗锁闭状态良好。发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，指派专人防护看守，并及时通知（ ）处理。
A.客运调度员
B.司机
C.随车机械师
D.列车长
