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[多选题]一个产品包含了流量语音、宽带电视，涉及的市场领域有哪些？
A.个人市场
B.政企市场
C.新兴市场
D.家庭市场
[单选题]如客户要取消宽带电视（含宽带电视和宽带电视基础包，非宽带电视增值包业务)，统一提交工单：( )
A.家庭业务→基础服务→互联网电视→互联网电视基础包→取消不成功→全局流转
B.家庭业务→业务营销→互联网电视→互联网电视基础包→办理规范→取消不成功→全局流转
C.家庭业务→服务触点→互联网电视→互联网电视基础包→办理规范→取消不成功→全局流转
D.家庭业务→服务触点→互联网电视→互联网电视基础包→办理差错→取消不成功→全局流转
[判断题]智享套餐（个人版）可办理流量语音共享功能，流量语音共享的成员数最多只能办理4个，其中副卡套餐+流量分享卡套餐最多办理2张。
A.正确
B.错误
[多选题]流量语音共享业务办理方式
A.各属地移动营业厅
B.10086人工
C.短信
D.浙江移动手机营业厅
[单选题]电信企业对涉及用户基本通信需求的固定语音、移动语音、短信息、宽带等业务，电信企业进行（）销售时，必须另外提供包内单项业务单独的资费方案。
A.单独
B.打包
C.分批
D.捆绑
[填空题]5G家39元档，主体套餐为( )，包含( )流量，( )语音，( )M宽带,( )高清，受理时需要在主套餐上订购( )和( )，在主卡上订购( )。
[填空题]5G家77元档，主体套餐为( )，包含( )流量，( )语音，( )M宽带,( )高清，可直接实现免押；受理时需要在主套餐上订购( )、( )、( )，在主卡上订购( )。
[判断题]流量语音共享业务共享功能费均由主卡支付。
A.正确
B.错误
[填空题]流量语音共享业务共享功能费均由（ ）支付。
[填空题]智享套餐可以办理最多（ ）张的流量语音共享成员
[判断题]魔百和是基于宽带电视，以电视为主要显示屏，向用户提供连接家庭宽带和电视机的硬件设备及视频服务和其他增值服务的中国移动自有业务。
A.正确
B.错误
[判断题]共富包年套餐流量语音共享成员数最高不超过2个。
A.正确
B.错误
[判断题]宽带电视VIP包年特惠活动，包年期间，客户可取消爱看影视产品，不涉及违约；取消后再开通，如预缴和促销仍在，则可继续享受优惠，但优惠期不延长。
A.正确
B.错误
[单选题]宽带电视某个电影或电视剧播放卡顿应派单哪个部门？
A.省网管
B.通过SPOA派单相应牌照方
C.省支撑
D.地市投诉处理中心处理
[多选题]以下哪些无统付关系裸宽带/宽带电视停机，需提单处理
A.宽带包年产品到期30天内
B.宽带包年产品到期超过30天
C.宽带续费失败或已续费但仍被欠费停机
D.无统付关系宽带电视欠费停机
[单选题]流量语音共享业务，主卡为幸福家套餐（128/158元）最多共享成员数有几个？
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]全省宽带六项服务承诺仅包含有线家庭宽带接入业务，不包括宽带电视等增值业务，因此不在承诺和赔补范围内
A.正确
B.错误
[单选题]宽带电视无法播放电视剧或直播、点播视频播放卡顿，派单方向？
A.省网管
B.通过SPOA派单相应牌照方
C.省支撑
D.地市投诉处理中心处理
[单选题]新入网30日内办理的副卡套餐或新入网30日内的普通套餐客户，若成为幸福家版套餐流量语音共享成员，户主可享受对应的共享功能费减免优惠，优惠期自办理当月起（）个月。
A.6
B.12
C.18
D.24
