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[单选题]代乘车人办理退票的,代办人持本人有效身份证件原件,车票和(),办理退票手续。
A.购票人身份证件原件
B.乘车人有效身份证件原件
C.乘车人有效身份证件复印件
D.与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件
[判断题]联名账户补领新存单时，需主联名人持本人有效身份证明原件到开户网点办理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户必须持本人有效身份证件到柜台申请解除密码锁定，本业务不得代办。
A.正确
B.错误
[判断题]个人卡客户必须持本人有效身份证件到柜台申请解除密码锁定，本业务不得代办。
A.正确
B.错误
[判断题]正常销卡取款金额达到大额标准的以及损坏销卡的须由持卡人办理，不得由代办人办理。
A.正确
B.错误
[多选题]个人办理外汇储蓄业务时须持本人有效身份证
件办理。有效身份证件是指（ ）
A.境内个人持有的中华人民共和国居民身份证
B.境内个人持有的军人身份证件、武装警察身份证件
C.境外个人持有的护照
D.境外个人持有的外国人永久居留证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证
[判断题]《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中规定：办理退票时，代乘车人办理的，没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及办理人本人的有效身份证件复印件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客到站后（ ）小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.12
B.24
C.36
D.48
[多选题]办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件原件的一致性，（ ）一致的方予办理。
A.人
B.时间
C.票
D.证
[判断题]162. 实名制车票须凭乘车人有效身份证件原件，票、证一致方可退票、换票、中转签证；票、证、人不一致可进站、乘车。( )《汇编》
A.正确
B.错误
[判断题]办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件原件的一致性；票、证一致的方予办理。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]旅客持挂失补车票到站后( )，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.当天内
B.12小时内
C.24小时内
D.第2天内
[单选题]办理理财业务时，个人客户须持本人有效身份证件及本行个人结算存折或()。
A.丰收借记卡
B.丰收贷记卡
C.丰收小额贷款卡
D.以上均可
[判断题]客户在网上银行办理挂失后须持本人有效身份证件到本行开户网点办理书面挂失手续。
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户办理自动理财签约信息修改时，应持本人有效身份证件及原交易介质在（ ）办理。
A.全国任一网点
B.账户所在省内任一营业机构
C.辖内任一网点
D.原签约网点
