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[多选题]客户信息业务，按类型将客户划分为（）
A.对私客户
B.对公客户
C.金融机构客户
D.其他客户
[判断题]客户信息业务中按客户类型分包含其他客户。
A.正确
B.错误
[判断题]客户姓名中包含生僻字，我行系统无法正确显示的，应拒绝为客户办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]账户管理属于客户信息业务。
A.正确
B.错误
[单选题]客户办理业务(包含入网,但不限于入网)需携带的有效证件有()种。( )
A.6
B.7
C.8
D.9
[多选题]IPTV业务包含哪些业务？
A.电视直播
B.直播回看
C.视频通话
D.上网冲浪
[单选题]客户活期账户状态调整的业务类型包含：（ ）。
A.睡眠转正常
B.营业外转正常
C.正常转睡眠
D.以上都是
[多选题]客户投诉按类型包括:( )。
A.ETC通行费争议投诉
B.通行费发票投诉
C.ETC通行异常投诉
D.ETC使用投诉
E.ETC发行售后投诉
F.ETC拓展应用投诉
G.非ETC收费投诉
H.服务投诉
[多选题]电子渠道客户信息维护业务，都能维护哪些客户信息？
A.联系地址
B.联系电话
C.签约手机号码
D.电子邮箱
E.邮政编码
[判断题]临柜人员应按照相关规定办理客户信息查询业务，根据客户要求打印出的客户信息，如客户未将打印件带走，负责查询的人员可以私自保管。
A.正确
B.错误
[单选题] ( )是将两个客户经理的管户内容进行全部对调,对调包含贷款业务、担保信息、合同及押品、贷后管理权。
A.客户管户权移交
B.业务移交
C.账务移交
D.轮片对调移交
[多选题]客户投诉按类型包括以下那些（ ）。
A.ETC通行费争议投诉、通行费发票投诉
B.ETC通行异常投诉、ETC使用投诉
C.ETC发行售后投诉、ETC拓展应用投诉
D.非ETC收费投诉
E.服务投诉和其他投诉等
