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[单选题]供电公司对于有（）的客户群体，提供办电预约上门服务。
A.特殊要求
B.特殊需求
C.行动不便人士
D.特殊情况
[判断题]对于有需求的客户群体,供电企业提供办电预约上门服务
A.正确
B.错误
[判断题]按照《业扩报装管理办法》规定，对有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。
A.正确
B.错误
[单选题]甲到供电公司营业厅申请报装用电，供电公司客户经理乙表示同意报装，并向客户提出供电方式、电价计算方式、电费收取方式等合同主要条款。供电公司的行为属于（ ）。
A.A:要约。
B.B:承诺。
C.C:要约邀请。
D.D:口头答复，无法律意义。
E.略
F.略
[判断题]供电公司向客户推行免填单服务
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅是供电企业为客户办理()需要而设置的固定或
流动的服务场所。
A.抢修
B.用电业务
C.装表接电
D.投诉
[简答题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定，供电客户( )是指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。
[判断题]在客户高压电气设备上工作时应由供电公司与客户方进行双签发。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：信息公告服务是指供电企业向客户27.提供用电政策法规.供电服务承诺.电价.（）等信息的服务。
A.收费标准
B.用电业务流程
C.计划停电
D.新服务项目介绍
[单选题]用户开通费控业务，需要供电公司与客户签订（ ）。
A.《居民供用电合同》
B.《智能交费结算协议》
C.《装表临时用电合同》
D.《低压非居民供用电合同》
[简答题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：客户信息更新服务是指供电企业为客户提供（ ）、（ ）等客户信息更新的服务。
[简答题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：对于属地公司回单中标注为供电企业责任的投诉工单的申诉，国网客服中心原则上不予通过。()A、正确，B、错误
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施权属客户，供电企业所提供的服务属于（ ）。
A. 有偿服务
B. 无偿服务
C. 特别服务
D. 柜台服务。
