更多"[单选题]镙8一般业务是指电力客户通过95598电话、95598网站、"的相关试题:
[判断题]投诉是指电力客户通过95598服务热线、12398能源监管热线、95598网站、微信公众号、蒙电e家APP等服务渠道,对由于供电企业责任导致其权益受损表达不满,要求维护其权益而提出的诉求业务。
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过智e通预约办理业务时，需要电话回访并确认的业务类型是（ ）。
A.开户
B.现金存款
C.现金取款
D.密码重置
[判断题]客户在办理一般业务时，若需理财服务，一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户通过电子签名完成的业务可通过登录我行电子渠道客户端查询及下载相关回单。
A.正确
B.错误
[单选题]业务预约是指客户通过多种渠道办理业务预约，并按照预约时间、地点和相应网点办理业务的业务受理模式。客户可进行个人现金预约和个人其他业务预约。以下选项中，（ ）渠道不能办理业务预约。
A.网上银行
B.手机银行
C.省联社门户网站
D.省联社微信公众号
[判断题]电子签名的主要业务场景为个人客户通过柜外清设备办理业务时对业务申请信息或业务办理结果进行电子签名确认。
A.正确
B.错误
[单选题]电能质量污染源客户新装业务所需要提供的用电申请资料与一般高压客户新装业务所需要提供的用电申请资料一致。
A.正确
B.错误
[多选题]河南农信电话服务是指通过统一的客户服务号码96288，受理客户对柜面业务、银行卡、信贷等业务（ ）等
A.咨询
B.上访
C.投诉
D.处理
[多选题]投资理财业务是指客户通过企业网银对注册账户的资金进行投资运用，实现客户资产保值增值的业务，主要包括（ ）等。
A.理财产品
B.基金
C.银商通
D.大额存单
[判断题]客户来办理业务时，营业人员应主动接待，积极热情推广电子渠道，让客户通过电子渠道办理相关业务。
A.正确
B.错误
[多选题]自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进
行()申请。
A.过户
B.分时
C.改类
D.销户
[判断题]合理限制客户通过非面对面方式办理业务的金额、次数和业务类型是对较高洗钱风险客户的控制措施之一。
A.正确
B.错误
[单选题]集团专线业务故障指影响客户业务正常使用的故障，包括（）和一般故障。
A 业务中断 B 业务断开 C 用户故障 D 网络故障。
A.A
B.B
C.C
D.D
[多选题]业务预约是客户通过智e通等渠道办理预约，并按照预约（ ）、（ ）和（ ）办理业务的业务受理模式。
A.业务类型
B.时间
C.地点
D.相应网点
[多选题]业务预约是客户通过智e通等渠道办理预约并按照预约（ ）、（ ）和（ ）办理业务的业务受理模式。
A.业务类型
B.时间
C.地点
D.相应网点
[判断题]已安装智能排队机的网点，客户通过刷卡或刷身份证取号后，厅堂员工通过厅堂PAD查看客户业务情况，进行精准营销。
A.正确
B.错误
