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[判断题]对上级单位关注的重点舆情，事发单位原则上应当于舆情出现48小时内，将舆情处置情况按照公司舆情（处置）报告单格式上报，必要时按照上级单位要求时限进行报告。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]经研判，舆情达到四级及以上，或者易扩散至上级单位或其他多个单位的，在舆情出现9（ ）内，南网传媒公司及事发单位以电话、短信或公司舆情报告单形式报公司党建部。
A.
45分钟
B.
60分钟
C.
70分钟
D.
90分钟
[多选题]经研判，舆情达到（ ）及以上，或者易扩散至上级单位或其他多个单位的，在舆情出现（ ），新闻中心及事发单位以电话、短信或公司舆情（处置）报告单形式报告公司党建工作部。
A.三级
B.四级
C.60分钟内
D.90分钟内
[多选题]经研判，舆情达到（）及以上，或者易扩散至上级单位或其他多个单位的，在舆情出现（）内，新闻中心及事发单位以电话、短信或公司舆情处置报告单形式报告公司党建工作部。
A.
三级
B.
四级
C.
30分钟
D.
60分钟
[单选题]投诉退费所退费用原则上应在( )小时内通过系统充值方式返还至客户手机账户。
A.6
B.12
C.24
D.48
[多选题]在舆情监测中,要重点关注( )等引发的涉税舆情。
A.为税不清廉、服务不满意
B.绩效考核执行不到位
C.对税收政策误读
D.税收工作中出现的群体性、突发性事件
[判断题]各相关部门在事故(事件)现场处置结束后，原则上应于 24 小时内汇报事故(事件)的简要经过
A.正确
B.错误
[单选题].只是向上级单位反映情况、提供信息,以上级单位知晓为目的,无需上级单位批复,上级单位阅后可不回复,属于阅件的是哪一种文种( )。
A.“请示”
B.“报告”
C.“意见”
D.“ 纪要”
[多选题]关键业绩指标是对企业发展战略、上级单位业绩考核指标、年度重点工作的分解和提炼，重点考核单位（ ）服务保障的成效和能力。
A.价值创造$
B.$企业发展$
C.$市场竞争$
D.$管理运营
[判断题]对引发关注和影响的重大敏感舆情，事发单位应当第一时间发声表态，引导舆情发展方向。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 对涉及多个部门的政务舆情,上级政府主管部门是舆情回应的第一责任主体,相关地方按照属地管理原则进行回应。
A.正确
B.错误
