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[简答题]安全生产预警系统主要由预警分析系统和预控对策系统两部分组成. 其中预警分析系统主要包括哪些系统?
[多选题]关怀提醒包括哪些？（ ）
A.A、流量使用提醒
B.B、套餐消费提醒
C.C、话费超出提醒
D.D、新业务体验到期
[多选题]掌沃通中客户认证包括哪些客户信息？
A.身份证信息
B.活体检测
C.客户现场照
D.身份证正反面照片
E.用户居住地址
[判断题]二级分行级客户为总行、省级分行管理客户以外的客户，包括基本服务类客户和由总行、省级分行管理的集团客户在其所辖区域的成员企业。
A.正确
B.错误
[多选题]签约客户退出包括哪些方式（
A.客户降级
B.自动解约
C.强制解约
D.客户主动解约
[单选题]社区e银行积分系统产生积分包括哪些客户
A.我行个人客户
B.对公客户
C.个人客户和对公客户
D.以上都不是
[多选题]客户类型自动变更包括哪些（
A.正式客户自动变更为体验户
B.体验户自动变更为正式客户
C.并户附属人自动变更
D.签约客户自动解约
[多选题]客户投诉处理包括哪些环节（ ）
A.A-投诉受理
B.B-调查处理及回复
C.C-责任认定
D.D-分析整改
[多选题]客户服务原则包括哪些?( )
A.亲和原则
B.全程原则
C.差异原则
D.高效原则
E.主动原则
[多选题]客户端自动更新步骤，包括哪些
A.比较版本
B.下载文件
C.更新文件
D.注销登录
