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发布时间:2023-10-24 22:19:14

[判断题]根据省联社《关于进一步推进客户分层分类与分岗管户错位营销工作的指导意见》客户分层分类模式一:根据存量客户金融资产纵向分层,仅根据客户在本农商银行存款、理财、国债等金融资产时点余额进行纵向分层。
A.正确
B.错误

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[判断题]根据省联社《关于进一步推进客户分层分类与分岗管户错位营销工作的指导意见》,做好分岗管户“规定动作”,原则上每人每季要与所管理重点客户见面1次。
A.正确
B.错误
[多选题]根据省联社《关于进一步推进客户分层分类与分岗管户错位营销工作的指导意见》,省联社提供( )等4种客户分层分类参考模式。
A.根据金融资产日均余额纵向分层
B.根据存量客户综合评价得分划分层级
C.根据客户行业、年龄进行分层
D.“纵向分层、横向分类”矩阵式分层分类管理
E.分层分类分群精准画像与标签管理
[判断题]根据省联社《关于进一步推进客户分层分类与分岗管户错位营销工作的指导意见》客户分层分类模式三:对存量客户进行“纵向分层、横向分类”矩阵式分层分类管理。
A.正确
B.错误
[单选题]坚持“四轮驱动”,持续推进厅堂和厅外营销。继续大力推行客户分层分类与分岗管户错位营销工作,深挖( )客户潜力;持续推进厅堂网格化营销,紧抓( )客户;深入推进服务辖区网格化营销与“老带新”“转介绍”,力拓( )客户;创新获客渠道,积极推进与政务大厅、优质商企等资源的整合,积累客户数据,增强客户黏性,拓宽获客渠道。
A.流量、增量、存量
B.存量、流量、增量
C.流量、存量、增量
D.增量、流量、存量
[判断题]客户分层分类分岗管户错位营销工作,推动全省农商银行客户管理由粗放管理向精细运营转变,客户关系维护由“无人问津”向“温暖关心”转变,客户营销由“一视同仁”向“精准营销”转变。
A.正确
B.错误
[单选题]存量客户分岗管户,存量客户中办理农商银行贷款的客户由负责承办的( )认领?
A.高柜柜员
B.低柜柜员
C.会计主管
D.客户经理
[判断题]根据分岗管户的要求,对金额较小的客户可以采取清零、绑定微信支付宝、提供良好柜面服务,拉近与客户关系,挖掘客户需求,实现产品深度营销。
A.正确
B.错误
[单选题]在分岗管户过程中,核心系统个人账户已维护“揽储人员编号”的,该部分客群主要由谁维护?( )
A.行长重新分配岗位员工
B.核心系统揽储人员
C.新上岗员工
D.以上都对
[单选题]根据《关于推进农村商业银行坚守定位 强化治理 提升金融服务能力的意见》,省联社应注重发挥对农村商业银行支农支小定位的( )作用,改进履职方式,提升服务能力。
A.引领和支持
B.引领和支撑
C.引领和考核
D.引到和指引
[判断题]根据《关于推进农村商业银行坚守定位 强化治理 提升金融服务能力的意见》,省联社应在行业层面健全对农村商业银行金融服务的考核机制,但不能将考核结果与农村商业银行高管人员履职评价和任用提拔相挂钩。
A.正确
B.错误

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