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[单选题]某客服人员向客户发送产品收益时,未对客户邮件地址采用密送方式,导致客户邮件曝光,此行为违反了客户信息的( )原则
A.安全第一
B.客户至上
C.专业规范
D.有效沟通
[单选题](2017年)某客服人员向客户发送产品收益时,未对客户邮件地址采用密送方式,导致客户邮件曝光,此行为违反了客户服务的( )原则。
A.安全第一
B.客户至上
C.有效沟通
D.专业规范
[判断题]客户所在地区的经济情况不太稳定,因而在预测客户的股票投资收益时,人员只能用 上一年的数值作为参考。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]房地产的净收益可分为有形收益和无形收益。在求取净收益时不仅要包括有形收益,而且要考虑各种无形收益。如果无形收益已通过有形收益得到体现,则不应再单独考虑,以免重复计算。( )
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行一般产品销售和服务人员通常可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]理财人员向客户提供理财顾问服务后,客户根据理财顾问服务来管理和运用资金,所 产生的收益和风险由( )承担。
A.客户
B.银行
C.银行与客户协商
D.银行与客户共同
[单选题]理财人员向客户提供理财顾问服务后,客户根据理财顾问服务来管理和运用资金,所产生的收益和风险由( )承担。
A.客户
B.银行
C.银行与客户协商
D.银行与客户共同
[单选题]基金从业人员向客户推荐或销售基金产品时,应当了解并考虑的客户信息不包括( )。
A.风险承受能力
B.保证收益率
C.投资经验
D.流动性要求
[多选题]收益法中计算净收益时,扣除运营费用时不包括的项目有( )。
A.抵押贷款还本付息额
B.房地产折旧额
C.重置提拨款
D.房地产改扩建费用
E.所得税
[判断题]当实际收益高于目标收益时,投资者可采取规避策略,争取获得更高的收益。( )
A.正确
B.错误