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[判断题]柜员在进行柜面服务时的第一要求是准确、高效地为客户办理柜面业务，在此基础上获得客户信任，并建立良好的服务关系，与客户的交流与推荐，应遵循点到为止的原则，对客户流露出的反感与不耐烦要及时反应，立即停止推荐。
A.正确
B.错误
[单选题]、贷款以下( )要素不允许柜员在柜面进行维护。
A.利率
B.扣款账号
C.贴息标识
D.结息方式
[判断题]柜员登录柜面服务平台或主管进行业务授权时，应插入柜员卡，并验证指纹或输入密码，系统核验无误后，方可进行业务操作或授权。
A.正确
B.错误
[判断题]核准类账户，人民银行核准通过后，经营机构柜员通过柜面业务扫描开户许可证，并根据开户许可证列示内容录入相关核准信息，分行帐务中心复核核准信息无误后，完成帐户变更手续。（）
A.正确
B.错误
[单选题]已经限制非柜面交易的账户柜员用【1219账户非柜面业务解控】交易进行解控。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员解除证件超期客户账户控制的，柜面及非柜面渠道同步解除控制。
A.正确
B.错误
[判断题]订单取款功能可实现客户在柜面进行业务处理，在智慧柜员机提取现金。
A.正确
B.错误
[判断题]不办理柜面业务的人员，不得配发柜员卡。
A.正确
B.错误
