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[单选题]按照《消费者权益保护法》有关规定,经营者义务包括( )。
A.在保修期内一次修理后不能正常使用的商品无条件退货
B.经营者没有完成已预收款的服务除退出预付款外还应当承担预付款的利息
C.对消费者在购买前已经知道其存在瑕疵的商品无条件退货
D.所提供的商品有欺诈行为的,应按照商品价款费用十倍赔偿
[单选题]我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者( )。若消费者索要,经营者必须出具。
A.收费收据
B.服务单据
C.营业执照
D.消费明细单
[单选题]按照消费者权益保护法规定,在退换商品过程中,经营者应向消费者提供( )。
A.代用品
B.货物保管
C.货物贮存
D.货物运输
[单选题]我国《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以采取的解决途径之一是( )。
A.给予行政处罚
B.给予行政降级
C.与经营者打架
D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
[单选题]我国《消费者权益保护法》规定,经营者在对消费者宣传有关商品时,正确的做法是( )。
A.不做引人误解的虚假宣传
B.只对有利于销售的问题进行明确答复
C.可以夸大商品的性能,只要不危害消费者
D.不向消费者说明商品真实的标记,以免诱导
[单选题]消费者权益保护法规定,经营者与消费者的约定不得违反( )。
A.法律规范
B.礼仪规范
C.地域风俗
D.个人习惯
[单选题]消费者权益保护法规定,经营者要向消费者提供产品( )说明。
A.主要成分
B.生产过程
C.包装费用
D.运输价格
[单选题]我国《消费者权益保护法》中规定经营者对消
费者承担()
A.无过错责任
B.过错责任
C.疏忽责任
D.担保责任
[单选题]按照消费者权益保护法规定,由经营服务造成消费者人身伤害应支付消费者( )费用。
A.营养费
B.疗养费
C.护理费
D.精神补偿费
[单选题]《消费者权益保护法》规定,国家制定有关消费者权益的法律、法规时,应当听取( )的意见和要求。
A.消费者协会
B.消费者
C.有关行政部门
D.经营者
[单选题]《消费者权益保护法》规定，国家制定有关消费者权益的法律法规时，应当听取( )的意见和要求。
A.消费者协会
B.消费者
C.有关行政部门
D.经营者
[单选题] 《消费者权益保护法》规定,国家制定有关消费者权益的法律法规时,应当听取()的意见和要求。
A.消费者协会
B.消费者
C.有关行政部门
D.经营者
[多选题]根据消费者权益保护法规定,经营者的义务主要包括:( )
A.公平交易
B.接受社会监督、保证消费者安全
C.签发凭证和单据、保证产品质量
D.尊重消费者、不得侵犯消费者的人身权利
[单选题]消费者权益保护法规定,经营者应保证产品实际质量与( )相符。
A.实验效果
B.评价效果
C.注册质量
D.标明质量
[多选题]根据《消费者权益保护法》规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,未按照约定提供的,( )。
A.应当按照消费者的要求履行约定
B.应当退回扣除手续费之后的剩余预付款
C.应当退回全额预付款
D.应当承担预付款的利息
E.应当承担消费者必须支付的合理费用
[单选题]根据我国《消费者权益保护法》规定，经营者搜查消费者的身体及其携带物品的行为被认为是( )。
A.正当权利的维护
B.对消费者名誉权的侵害
C.对消费者人身自由权的侵害
D.只有在有证据的情况下才是合法的
