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[判断题]以秘书的工作职责来划分,主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。
A.正确
B.错误
[多选题]乘客事务按事务性质可分为()
A.A、投诉
B.建议
C.求助
D.咨询
E.表扬
[填空题]乘客事务按事务性质可分为:投诉、()、()、咨询、表扬。
[填空题]乘客事务按事务性质可分为:投诉、()、求助、()、表扬。
[单选题]乘客服务事务分类按事务性质可分为投诉、建议、咨询、()等类别
A.批评
B.提议
C.表扬
D.问询
[多选题]乘客服务事务按性质可分为()
A.投诉
B.求助
C.建议
D.咨询
E.表扬