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[单选题]增加客户经理上门服务次数,供电方案答复后提供技术指导、竣工验收等不少于()的上门服务。开展供电方案、供用电合同等办电资料免费邮寄,减少客户往返营业厅次数。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
[单选题]增加客户经理上门服务次数，供电方案答复后提供技术指导、竣工验收等不少于（ ）的上门服务。开展供电方案、供用电合同等办电资料免费邮寄，减少客户往返营业厅次数。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。简称“服务渠道”。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电客户服务项目指供电企业针对明确的服务对象，由服务提供者通过具体的(____)， 在一定周期内按照规范的(____)提供的一系列服务活动，简称“服务项目”。
[多选题]加强政企合作协同，依托“供电+能效服务”，积极配合政府开展()等工作。
A.A、能效诊断；
B.能效评价、
C.能耗在线监测、
D.能源“双控”
[单选题]为推动加快行政审批速度,应要求增加客户经理上门服务次数,供电方案答复后提供技术指导、竣工验收等不少于( )次的上门服务。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：客户现场服务渠道是指供电企业服务人员在工作时间到客户需求所在地进行服务的一种途径。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：客户校表服务的服务渠道包括供电营业厅、95598供电服务热线、客户现场，不包括电子渠道。
A.正确
B.错误
