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[判断题]线路级系统运营管理含运营参数、操作员权限参数、设备监控、报表及系统运营模式管理。
A.正确
B.错误
[多选题]根据网络化运营模式下票卡业务的发展趋，将票卡管理划分级别，分别为： 。
A.线网级
B.线路级
C.站区级
D.车站级
[判断题]未按规定加封或未加封票卡需拆封重新盘点。盘点结束后，盘点人员在《车站售、存票卡报表》、《票卡盘点月报》记录盘点情况，并于第 2 个工作日随报表上交至票务处
A.正确
B.错误
[单选题]每月（ ）日及月末最后一天运营结束后，各站统一进行运营票卡和储备票卡的清查盘点，以便准确掌握本单位票卡库存总量，确保本单位的车票保有量能够持续满足运营要求。
A.21
B.15
C.20
D.30
[判断题]票务违章分为台账报表、票卡管理、票款管理、票务用房/设备/用品管理、AFC设备使用以及其他管理等。
A.正确
B.错误
[单选题]与乘客事务有关的票卡，车站用票务专用信封加封，于（ ）随报表一起上交票务处。
A.3日后
B.5日后
C.第二个工作日
D.第三个工作日
[单选题]利用票务政策漏洞/借用票卡投机取巧、弄虚作假,造成深铁运营票务收益流失( )的, 属于三类票务违章。
A.500元及以上,1000元以下
B.500元以下
C.500元以上
D.1000元及以上
[判断题]利用票务政策漏洞/借用票卡投机取巧、弄虚作假,造成深铁运营票务收益流失500元以下的行为属于二类票务违章。( )( 属于一类票务违章 )
A.正确
B.错误
[判断题]运营事业部每季度对收费站票卡进行一次全面检查，票卡管理规章制度落实情况，并做好记录
A.正确
B.错误
[单选题]票务处审核车站上交的《车站售、存票卡报表》，如有差异，通知客运处各区域站协助调查， 客运处各区域站应及时开展调查，并在 （ ）内，将差异原因反馈票务处。
A.3个工作日
B.3日
C.5 个工作日
D.5日
[判断题]客服中心岗需保持客服中心的整洁， 发票、 票卡、 现金、 报表等摆放整齐， 并置于乘客接触不到的地方。
A.正确
B.错误
