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[单选题]BOM故障无法发售团体票时,仍由值班员填写纸质收据办法执行,系统()需增加金额的录入
A.OP101
B.OP105
C.OP201
D.OP202
[单选题]单选题:车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法发售车票在经站务1/2中心对全路网预制票进行合理调配后且预制票即将售完情况下可由( )或以上级别人员决定发售纸票。
A.站务1/2中心主任
B.站务1/2部部长
C.中心站站长
D.值班站长
[单选题]单选题:车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法发售车票,在经站务1/2中心对全路网预制票进行合理调配后,且预制票即将售完情况下,可由( )或以上级别人员决定发售纸票。
A.站务1/2中心主任
B.站务1/2部部长
C.中心站站长
D.值班站长
[判断题] 《客运值班员与站务员交接簿》由站务员填写,并由客运值班员与站务员双人确认。
A.正确
B.错误
[判断题]《客运值班员与站务员交接簿》由站务员填写并由客运值班员与站务员双人确认。(1.0 分)
A.正确
B.错误
[判断题]站务员的票款在清点过程中发现无法识别的现金,客运值班员确认伪钞后,由站务员补足。( )
A.正确
B.错误
[简答题] 站务员票款清点过程中发现无法识别的现金,或共同确认伪钞后,由站务员补足。(1.0分)
[判断题]站务员的票款在清点过程中发现无法识别的现金,客运值班员或以上人员共同确认伪钞后,由站务员补足。( )
A.正确
B.错误
[填空题]站务员票款清点过程中发现无法识别的现金, ()_或 ()_共同确认伪钞后,由站务员补足。(1.0 分)
[简答题]问答题:请简述在BOM操作中,选择发售付费出站票的原因有哪些。
[判断题] 当人工加值机BOM故障无法加值或异常时,站务员做好解释工作,引导乘客至自动加值机操作。( )
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:车站半自动售票机(BOM)全部故障时以下描述正确的是( )。
A.乘客在非付费区,引导无法正常进闸的持票乘客从边门进站
B.乘客在付费区,若乘客无法正常出闸时,回收单程票,引导乘客从边门出站
C.乘客在付费区持普通消费卡,告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除,引导乘客从边门出站
D.乘客在付费区,引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票,填写《乘客事务处理单》,乘客从边门出站
[判断题]车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票，可由值班站长决定售卖纸票。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》：故障票是指无法正常通过闸机，且无法通过BOM处理的车票。
A.正确
B.错误
