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[判断题]普通汇款因客户原因退汇，找出原始凭证校验挂账信息及退汇原因，电话告知客户退汇事由，将退汇金额手工入客户账户。
A.正确
B.错误
[判断题]普通汇款因柜员原因退汇，根据原始信息重新填写一借一贷特种转账凭证,重新汇兑,凭证需主管签字确认，还应复印客户原填写的普通汇兑凭证或个人转账汇款业务凭证作附件。
A.正确
B.错误
[判断题]对于来账退汇业务，支付清算平台支持经办在退汇原因栏位增加文字表述（退汇理由），可以修改原来账报文所带的附言。
A.正确
B.错误
[单选题]客户对表计准确性提出异议要求校验时,专职电工无向客户声明客户向供电企业提出校验申请的权力和义务。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 客户申请现场校验,但不认可结果,应主动提醒客户,如果对现场校验的数据不满,可(____)。
A.投诉95598
B.申请实验室检定
C.行政复议
D.申请换表
[判断题]为个人客户开立账户时，应通过短信验证码的方式校验客户手机号码的真实性，若客户手机因特殊原因无法接收短信时，则不允许用此号码开立账户。
A.正确
B.错误
[单选题]为电力客户提供电能表的校验和检定工作，属于（）。
A.售中服务
B.售前服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[单选题]923某电力客户的电能表经校验，误差为负2%，抄表用电量为10000kWh，试问应向该客户追补电量（ ）kWh。
A.100
B.200
C.300
D.500
[单选题]924某电力客户的电能表经校验，误差为负5%，抄表用电量为19000kWh，试问应向该客户追补（ ）kWh。
A.300
B.400
C.600
D.500
[单选题]某电力客户的电能表经校验后，误差为负5%，抄表用电量为19000kWh，试问应向该客户追补(____)kWh。
A.500
B.400
C.600
D.300
[单选题]某电力客户的电能表经校验,误差为-5%,抄表用电量为19000kWh,试问应向该客户追补()kWh。
A. 300
B. 400
C. 600
D. 500
