[多选题] 顾客让渡价值是指( )与( )之间的差额。
A. 顾客总价值
B. 顾客总成本
C. 精神
D.体力

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[单选题]顾客总价值和顾客成本之间的差额就是（）。
A.企业让渡价值
B.企业利润
C.顾客让渡价值
D.顾客利益

[单选题]顾客总价值与顾客总成本之间的差额称为（　　）。
A. 性价比
B. 顾客感知成本
C. 顾客让渡价值
D. 顾客感知利益

[多选题]顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的整体利益，包括( )
A. 产品价值
B. 时间
C. 形象价值
D.服务价值

[判断题]旅游接待企业秉持顾客关系理念就是要了解顾客需求，关注顾客利益，提升顾客价值。
A.正确
B.错误

[单选题]锚索预紧力损失是指锚索张拉机具给锚索施加的（）与锚索获得初始预紧力之间的差额。
A.A、张拉力
B.B、预紧力
C.C、锚固力

[判断题]锚索预紧力损失是指锚索张拉机具给锚索施加的张拉力与锚索获得初始预紧力之间的差额。
A.正确
B.错误

[单选题]( )依据顾客价值导向,如果发现在某个关键价值上顾客需求已经高于原来产品标准或竞争对手标准,在蓝海战略中我们会采取哪个步骤:
A.创造
B.增加
C.删除
D.减少

[单选题]( )依据顾客价值导向,如果发现在某个关键价值上顾客需求已经低于原来产品标准或竞争对手标准,在蓝海战略中我们会采取哪个步骤:
A.创造
B.增加
C.删除
D.减少

[单选题]( )依据顾客价值导向,如果发现在某个关键价值上顾客已经不再有需求,在蓝海战略中我们会采取哪个步骤:
A.创造
B.增加
C.删除
D.减少

[多选题]“顾客让渡价值”中的顾客总价值包括( )。
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值

[单选题]( )依据顾客价值导向,如果发现在某个关键价值上已不能体现顾客需求,在蓝海战略中我们会采取哪个步骤:
A.创造
B.增加
C.删除
D.减少

[单选题] GDP与NDP之间的差额是( )。
A.直接税
B.间接税
C.折旧
D.补贴

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