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[判断题]空调列车卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前30分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（ ）分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.15
B.20
C.30
D.40
[判断题]《空调列车服务质量规范》除一站直达、特快列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》执行“一站两报”，即开车后预报下一到站站名和时刻；到站前（不晚于到站前20分钟）再次通报。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，列车应予以办理。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，列车应予以办理。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》上水站到站前、开车后分别核记水位刻度，确认上水情况。
A.正确
B.错误
[单选题]普速旅客列车卧车包裹套（ ）清洗一次，保持干燥整洁。
A.每年
B.每半年
C.定期
D.经常
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定，开车后、到站前（）车厢乘务员双车(边)通报。
A.硬座
B.硬卧
C.软座
D.软卧
[判断题]关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号) ，普速列车卧车可根据岗位值乘范围情况，本着方便旅客乘降的原则合理确定开门位置，且应提前向本岗位值乘车厢的旅客进行通报。
A.正确
B.错误
[单选题]普速旅客列车卧车贴身卧具（ ）一换，卧具终点站收取。
A.一天
B.一客
C.一单程
D.一往返
[判断题]《空调列车服务质量规范》卧车贴身卧具折返站统一更换，卧具终点站收取。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。
A.正确
B.错误
