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[单选题]茶艺服务人员要热爱本职工作,认识到这份工作的价值并以较高的( )完成服务任务。
A.职业道德
B.服务质量
C.职业水平
D.服务水平
[判断题]对于茶艺从业人员而言,热爱茶艺工作首先是一个道德认识问题。
A.正确
B.错误
[判断题]茶艺职业道德的基本准则是指热爱茶艺工作,精通业务,追求利益最大化。
A.正确
B.错误
[判断题]茶艺职业道德的基本准则,应包含这几方面主要内容:遵守职业道德原则,热爱茶艺工作,不断提高服务质量等。
A.正确
B.错误
[单选题]对于茶艺从业人员来说,只有真正了解和体会到茶艺事业的( ),才能从内心激起热爱茶艺事业的道德情感。
A.道德价值
B.职业价值
C.职业道德
D.行业规范
[单选题]( )也是茶艺工作者茶艺活动动机的体现。
A.职业道德观念
B.职业道德原则
C.职业道德品质
D.职业道德规范
[判断题]茶艺师是每个茶艺馆的主体,承担了茶艺馆的绝大部分工作及职责。
A.正确
B.错误
[判断题]“爱岗”就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作。
A.正确
B.错误
[判断题]茶艺馆经理的职责之一是填写工作日记,反映茶艺馆营业情况、服务情况、宾客投诉或建议等。
A.正确
B.错误
[判断题]茶艺馆茶艺师的主要职责是负责擦净茶具、服务用具,搞好茶馆的卫生工作。
A.正确
B.错误