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[判断题]( )拜访结束客户经理需向市场经理上报需求预测数据,反馈市场异常情况并积极提出工作建议。
A.正确
B.错误
[单选题]客户拜访结束时,需要获取拜访结果,以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤是( )
A.简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
B.提出客户经理自己的建议订货量或协议订单,并要求客户回复
C.向客户宣传烟草行业的最新政策信息,并确定下次拜访时间
D.解答客户的问题,并主动促成拜访结果
[单选题]客户拜访结束时,需要获取拜访结果,以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是( )。
A.简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
B.提出客户经理自己的建议订货量或协议订单,并要求客户回复
C.向客户宣传烟草行业的最新政策信息,并确定下次拜访时间
D.解答客户的问题,并主动促成拜访结果
[判断题]客户经理每周实地拜访用时为出门开始拜访时间至结束拜访回到公司之间的时间。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]有限公司市场经理应与客户经理实施共同拜访,每半年覆盖所有客户经理,共同拜访中对客户经理拜访工作提出改进建议。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题] 拜访结束后,客户经理要将一天拜访下来收集到的信息( ),始终保持公司所掌握的零售客户信息是最新的。
A.汇总上报
B.反馈给零售户
C.进行筛选过滤
D.录入相关系统或做好记录
[单选题]拜访结束后,客户经理应与( )互动,将拜访过程中所收集到的意见和建议,弱势群体、新型业态客户及新入网客户的个性化需求等信息进行传递。
A.专卖市管员
B.市场经理
C.品牌经理
D.订单员
[判断题] ( )拜访结束后,客户经理需将拜访过程中所发现的"假、私、非"情况详细填写在《市场信息反馈表》上,并交付给专卖科。
A.正确
B.错误
[单选题]拜访结束后,客户经理应与( )互动,将拜访过程中所收集到的意见和建议,弱势群体、新型业态客户及新入网客户的个性化需求等信息进行传递。
A.专卖市管员
B.市场经理
C.品牌经理
D.订单员
[单选题] 在客户拜访结束后,客户经理应将拜访过程中发现的“假、私、非”情况在每周五上交( ),再由其统一交给专卖科。
A.送货员
B.市场经理
C.品牌经理
D.订单员
[单选题]在客户拜访结束后,客户经理应将拜访过程中发现的“假、私、非”情况在每周五上交( ),再由其统一交给专卖科。
A.送货员
B.市场经理
C.品牌经理
D.订单员
[判断题] ( )拜访结束后,对于客户档案的维护而言,客户经理不仅需要更新零售客户信息,还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨。
A.正确
B.错误
