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[判断题]《关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》中规定站车厕所管理建立“ 双所长”制。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》规定列车双所长制,表述正确的是（ ）
A.旅客列车厕所分别由客运段段长担任列车厕所“卫生总所长”
B.客运段车队队长担任本车队列车厕所“卫生所长”
C.车辆段（动车段）段长担任列车厕所“设备总所长”
D.担当乘务的检车长担任列车厕所“设备所长”
[多选题]《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》规定建立车站厕所设备设施故障修复率登记表，由铁路局集团公司根据旅客使用需求及管理实际，对常见故障进行分类，区分“（ ）”问题类别，维修完毕双方现场检查确认销号。
A.现场解决问题
B.12小时修复问题
C.24小时修复问题
D.48小时修复问题
[多选题]《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》规定列车厕所“卫生（总）所长”对担当范围内厕所日常保洁质量负总责，主要负责安排管理和作业人员对（ ）并联系维修等。
A.厕所进行深度保洁和日常保洁作业、补充消耗品
B.检查出库、途中和终到厕所卫生质量
C.检查吸污作业质量
D.巡视设备设施状况、登记设备设施故障
[判断题]根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定：铁路工作人员要加强案件办理，对违反铁路乘车管理规定行为构成违反治安管理或危害铁路安全的，要坚决依法处理。
A.正确
B.错误
[单选题]中国铁路济南局集团有限公司客运处转发铁路总公司客运部关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知规定：出库始发列车旅客放行时间原则上应不少于（ ）分钟。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]《中国铁路总公司关于进一步加强铁路货物装卸的实施意见》指出：装卸机械化、信息化、自动化水平得到较大提升。到2017年底，装卸机械化比重达到( )以上。
A.92%
B.93%
C.94%
D.95%
[填空题]列车厕所分别由客运、（ ）明确“双所长”，对厕所的设备和日常保洁各负其责，并根据人员变化情况动态调。
[判断题]根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定：列车广播加强安全宣传，提示旅客文明乘车，遵守法律法规和乘车管理规定。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定：各级客运管理部门要加强乘务培训工作，辅导列车工作人员掌握处置工作的（ ），提升处置违反铁路乘车规定常见行为能力。
A.基本要求
B.一般流程
C.宣传教育
D.注意事项
[判断题]列车厕所分别由客运部门明确“双所长”，对厕所的设备和日常保洁各负其责，并根据人员变化情况动态调整。
A.正确
B.错误
[单选题]中国铁路总公司客运部关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知中规定动车组出库始发旅客放行时间原则上应不少于（ ）。
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
[多选题]根据《中国铁路总公司客运部关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》，检票口要完善优先检票标识，为（ ）提供优先检票服务。
A.重点旅客
B.团体旅客
C.商务座旅客
D.高星级常旅客
[单选题]（ ）的发布实施为规范和加强铁路安全管理奠定了重要基础
A.法律
B.法规
C.铁路安全管理条例
D.铁路建设
[判断题]根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定：各铁路局集团公司要规范设置旅客乘车安全标识，明确乘车禁止性规定。
A.正确
B.错误
[单选题]《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中铁路旅客运输过程指旅客自进站（ ）起至出站检票时止
A.开始
B.检票时
C.购票
D.买票
