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[简答题]《济南铁路局客运处关于做好TVM发售铁路乘意险工作的通知》中，对铁路乘意险保险发票的获取途径是如何规定的？
[简答题]《济南铁路局客运处关于做好TVM发售铁路乘意险工作的通知》中，对铁路乘意险变更、退保须知是如何规定的？
[简答题]《济南铁路局客运处关于做好TVM发售铁路乘意险工作的通知》中，对未随票购买铁路乘意险的补购途径是如何规定的？
[简答题]《济南铁路局客运处关于做好TVM发售铁路乘意险工作的通知》中，对免费乘车儿童赠保的获取途径是如何规定的？
[多选题]《济南铁路局客运处关于列车联网补票有关事项的通知》中，（ ）不能使用联网补票功能。
A.始发前
B.终到后
C.停车站
D.运行途中
[单选题]《关于水果刀携带限制调整》（南昌铁路局客运处通话记录（201616）运营客管〔2016〕26号）为方便旅客乘车出行，旅客可以携带单刃长度不超过（ ）cm（含）的水果刀、剪刀进站、乘车。
A.5
B.7
C.8
D.10
[单选题]《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》（南铁客函[2015]1170号），路局客运处每月将违章乘车职工信息汇总，当月底以局文形式通报。通报发布后，相关部门或单位对通报的人员、部门或单位信息有异议时，应在通报发布之日起（ ）内反馈客运处，不反馈则视为无异议。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.10个工作日
[简答题]《中国铁路总公司关于铁路旅客人身意外伤害保险费按代收款管理的通知》中，对铁路乘意险的保险费收入列支和上缴是如何规定的？
[简答题]《铁路乘意险知识问答》中，对铁路乘意险保险期间是如何规定的？
[简答题]《铁路乘意险知识问答》中，对铁路乘意险的概念是如何规定的？
[单选题]在中国铁路客户服务中心（www.12306.cn)投保铁路乘意险的，可在不晚于自车票所载乘车日期之日起（ ）内，凭车票或购买保险时使用的有效身份证件到车站指定窗口领取保险发票。
A.十天
B.二十天
C.一个月
D.二个月
[填空题]TVM废票指车站 TVM 发售不成功并掉入( )或者因 TVM 折损的车票。
[多选题]关于TVM票箱的说法正确的有哪些（）
A.至少1000张容量，且易于替换
B.票箱可以互换使用
C.具有特有的ID标识
D.采用不锈钢或者合金材料，耐磨损
E.具有机械锁具，有一定的安全保障
[单选题]车站TVM机要按规定（ ）进行结账，结账时TVM机售票员要在TVM机上输入本人工号签退，打印结算总计单和结算明细单，填制“票据进款交接单（财收-22）”与进款员办理交接。
A.每班
B.每日
C.每天
D.每周
[简答题]简述TVM 卡币、卡票、 TVM少找零、TVM 少出票（有故障单或交易记录小单， 且反应金额与乘客描述相符）的处理？
[单选题]TVM实收金额（）TVM应收金额为短款。
A.大于
B.小于
C.等于
D.小于等于
