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[单选题]旅客服务信息系统适应高速铁路的高速度、“ ”、大客流的特点。
A.高密度
B.低密度
C.小客流
D.大容量
[简答题]旅客服务信息系统适应高速铁路的高速度、高密度、大客流的特点。
[单选题]旅客服务信息系统适应高速铁路的高速度、高密度、“ ”的特点。
A.大客流
B.低密度
C.小客流
D.大容量
[单选题]旅客服务信息系统适应高速铁路的“ ”、高密度、大客流的特点。
A.高速度
B.低密度
C.小客流
D.大容量
[简答题]旅客服务信息系统特点:网络化、专业化、业务化。
[单选题]旅客服务信息系统特点:网络化、“ ”、智能化。
A.交互性
B.专业化
C.自动化
D.人性化
[单选题]旅客服务信息系统特点:网络化、专业化、“ ”。
A.交互性
B.智能化
C.自动化
D.人性化
[简答题]旅客服务信息系统特点:网络化、专业化、智能化。
[单选题]旅客服务信息系统特点:“ ”、专业化、智能化。
A.交互性
B.网络化
C.自动化
D.人性化
[单选题]根据铁路旅客运输的特点，客运服务语言由两大内容构成：即( )。
A.基本礼貌用语和客运服务专业用语
B.基本礼貌用语和服务行业用语
C.社交用语和服务行业用语
D.社交用语和客运服务专业用语
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》为旅客服务遇有失误时，应向旅客（ ）；对旅客的配合与支持应表示感谢。
A.表示歉意
B.致歉
C.道歉
D.解释
