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[判断题]服务营销不同于一般的市场营销。
A.正确
B.错误
[多选题] "服务营销不同于一般的市场营销,但并不存在本质上的差别,两者在( )上都是一致的。
A.基本原理
B.理论
C.方法
D.策略
[单选题] "服务营销与一般的市场营销有所不同,这种不同表现在内容.手法.范围和过程上,它们在本质上是( )。
A. 一致的
B. 不同的
C. 稍有差别的
D. 无法比较的
[单选题]根据《广西电网有限责任公司营销服务事故(差错)调查处理细则》,一般营销差错是指造成经济损失在( )万元以下,差错电量在20万千瓦时以下,差错金额在10万元以下,影响范围在地市及以下区域的事故(差错)。
A.0.5
B.1
C.5
D.10
[单选题]（ ）是网点营销人员进行产品推介、营销洽谈的服务区域，非专人专用，营销人员根据营销需求共享该区域。同时，可根据网点实际需要和客观条件，承担贵宾客户服务和远程营销支持等功能。
A.营销服务区
B.综合服务区
C.智能服务区
D.财富管理区
[多选题] "服务的性质决定了服务营销有着与产品营销不同的特点:如:服务人员的技术、技能、技艺要求高,此外还有( )。
A.营销方式单一
B.供求分散
C.服务消费者需求弹性大
D.营销对象复杂多变
[单选题]营销差错造成差错金额()为一般营销差错
A.≥1万元,＜10万元
B.≥10万元,＜100万元
C.≥100万元,＜1000万元
D.≥1000万元
[多选题] "服务营销组合从市场营销的 4P 组合扩展到了服务营销的 7P 组合,包括:产品、价格、渠道、促销和( )。
A.人
B.有形展示
C.分销
D.过程
[单选题]一般营销责任事故应上报至子公司市场营销部
A.正确
B.错误
[判断题]直接营销渠道一般适合于规模较大、市场占有份额较大、营销控制能力较强的公司。间接营销渠道适合于新成立的、规模较小的保险公司。
A.正确
B.错误
[多选题]服务的性质决定了服务营销有着与产品营销不同的特点 ( )。
A.营销方式单一
B.供求分散
C.服务消费者需求弹性大
D.营销对象复杂多变
[判断题]重复营销有圈子营销、接触营销、电话营销、活动营销
A.正确
B.错误
[判断题]营销服务区提供产品推介、营销洽谈和销售“双录”服务，专人专用。
A.正确
B.错误
