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[单选题]消费者与经营者发生消费争议，消费者可以请求消费者协会( )。
A.分析、审理
B.调查、调解
C.行政处罚
[填空题]消费者的消费行为源于( )，消费者的( )是设计的动力和目的。 7.现代消费者需求的特征( ) ( )需求的多样性。 ( )需求的发展性。 ( )需求的层次性。
( )需求的时代性。 ( )需求的可诱导性。 ( )需求的系列性和替代性。
[单选题]经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的( )。
A. 权利
B. 义务
C. 人身自由
D.生命
[单选题]对消费者来说，产品组合的合理性主要考虑的因素有（ ）。①消费者的需求因素②消费者自主消费因素③监管因素④消费者的经济承受能力 ⑤社会需求
A.①④⑤
B. ①②④
C.②③④
D. ③④⑤
[多选题]营销者为取悦消费者而刺激消费者的( )
A.视觉
B.听觉
C.嗅觉
D.触觉
E.味觉
[单选题]我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以采取的解决途径之一是( )。
A.给予行政处罚
B.给予行政降级
C.与经营者打架
D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
[单选题]消费者有权( )侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作( )。
A.检举、批评；进行监督
B.检举、控告；提出批评、建议
C.调查取证；进行参与
D.宣传、揭露；提起诉讼
[多选题]根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？（）
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉或向人民法院提起诉讼
[单选题]消费者协会和其他消费者组织在保护消费者合法权益时对商品和服务实施的是( )。
A.行政监督
B.司法监督
C.舆论监督
D.社会监督
[多选题]消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出( )。
A.要求
B. 部署
C.批评
D.建议
[单选题]《消费者权益保护法》中，消费者的消费客体是（）。
A.生活消费
B.商品
C.服务
D.商品和服务
[判断题]公用企业因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的，应当事先告知消费者，并给予消费者必要的准备时间。( )
A.正确
B.错误
[判断题]国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费
者和消费者协会等组织的意见。
A.正确
B.错误
[单选题]消费者有权___、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为。
A.起诉
B.检举
C.批评
D.投诉
