[单选题]为经济舱旅客提供面包服务时，始终保持面包。
A.20°C
B.50°C
C.30°C
D.40°C

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A.是
B.否

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A.正确
B.错误

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A.是
B.否

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A.是
B.否

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A.是
B.否

[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》为旅客直接服务时，不得（）。
A.戴胶皮手套
B.戴手套
C.戴橡胶手套
D.戴帽子

[判断题]《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时，可通过双方客服中心电话或票面发站预约，也可现场提出需求站车尽力安排。
A.正确
B.错误

[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员为旅客服务时(卫生保洁时除外)，不得戴手套。
A.正确
B.错误

[多选题]《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时，可通过（）预约，也可现场提出需求站车尽力安排。
A.双方客服中心电话
B.票面发站
C.总公司客服电话
D.乘车站

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