更多"[判断题]客服人员在日常服务中,在不得已的情况下与客户发生争吵,要用积"的相关试题:
[多选题]化解矛盾。熟悉高速公路法律法规和收费政策,遇到驾乘人员不理解、不合作情况,(),善于化解矛盾和纠纷,不与驾乘人员发生争执。
A. 冷静处理
B. 态度和蔼
C. 耐心解释
D. 得理不饶人
[单选题]动车组调车作业时，在不得已情况下必须在后端操作时，应指派 或其他胜任人员站在动车组运行方向的前端指挥。
A.随车机械师
B.司机
C.乘警
D.列检人员
[判断题]GE-个人客户营销系统( PBMS )客户服务功能主要用于客服经理日常通过PBMS系统与客户进行联络。()
A.正确
B.错误
[判断题]( )个人客户营销系统(PBMS)客户服务功能主要用于客服经理日常通过PBMS系统与客户进行联络。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组调车作业时，在不得已情况下必须在后端操作时，应指派或其他胜任人员站在动车组运行方向的前端指挥。
A.随车机械师
B.司机
C.乘警
D.列检人员
[判断题]动车组调车作业时，在不得已情况下必须在后端操作时，应指派随车机械师或其他胜任人员站在动车组运行方向的前端指挥。
A.正确
B.错误
[填空题]GE-个人客户营销系统( )客户服务功能主要用于客服经理日常通过PBMS系统与客户进行联络。(对)
[单选题] 新钢丝绳无标牌及质量证明不得使用。在不得已情况下必须使用时,要切下( )以上进行实验室试验,按试验强度保守使用。
A. 1m
B. 2m
C. 3m
D. 4m
[单选题]动车组在不得已情况下，列车必须在区间退行时，不得超过（ ）。
A.15 km/h
B.20 km/h
C.30 km/h
[简答题]在不得已情况下，列车必须退行时应怎样办理？
[单选题]新钢丝绳无标牌及质量证明不得使用。在不得已情况下必须使用时，要切下( )以上进行实验室试验，按试验强度保守使用。
A.1m
B.2m
C.3m
D.4m
[单选题]单选题.新钢丝绳无标牌及质量证明不得使用。在不得已情况下必须使用时,要切下( )以上进行实验室试验,按试验强度保守使用。
A.1m ;
B.2m ;
C.3m ;
D.4m
[判断题]在不得已情况下，列车必须退行时，列车退行速度，不得超过15 km/h。
A.正确
B.错误
[判断题]在不得已情况下，列车必须退行时，列车退行速度，不得超过2错 km/h。
A.正确
B.错误
[多选题]在不得已情况下,列车必须分部运行时,司机应（ ）。
A.使用列车无线调度通信设备报告前方站和列车调度员
B.做好遗留车辆的防溜和防护工作
C.记明遗留车辆辆数和停留位置
D.在自动闭塞区段，按信号机的显示运行
[简答题]在不得已情况下,列车必须退行时,司机应如何行车? J372
