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[简答题]客户投诉号码被停机销户,要求重入网,应如何处理
[判断题]非实名停机规则:停机当月,月费全月收取,次月起全月停机不收取费用,停机后保留期限90天。
A.正确
B.错误
[判断题]客户过户、销户重入网时,客户星级保持不变;销户冷冻回收后,客户星级不会自动取消。
A.正确
B.错误
[单选题]限制同一身份证件下自然年内开卡入网已成功达到( )的客户入网(含过户,销户重入网)。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
E.5次
[单选题]携入客户因欠费被销户或主动销户,超过( )个工作日后不能办理复机(重入网)
A.10
B.30
C.60
D.90
[单选题]专线业务停机、销户时限统一为( )个工作日?
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]客户号码账务停机()天后会销户。
A.Wednesday, February 28, 1900
B.Friday, March 30, 1900
C.Thursday, June 28, 1900
D.300
[填空题]携入客户因在本网产生欠费被销户或主动销户,按我公司现行的销户业务管理规定执行:欠费销户,( )天内可以申请办理重入网。
[判断题]如客户的优选号码为销户重入网状态,系统已无法恢复原预存保底等数据。该号码已履行满签约期的,则允许免预存免保底为客户办理重新入网。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题: 个人销户交易销户方式选择冒名销户时,无需输入交易密码。1分
A.正确
B.错误
[判断题]验资户转他行基本户的,根据结息后账户余额指导客户在销户申请书上填写销户金额,打印部提/销户转账凭证,加盖预留印鉴并通过集中验印系统核对相符,选择同城票据交换或支付系统等结算方式转出
A.正确
B.错误
[判断题]因供电企业原因未能实施拆表销户,销户业务暂缓实施,待现场具备条件可实施后再行销户。
A.正确
B.错误
[单选题]020371单位活期账户销户交易中,当销户确认结果为成功时,点击提交,提示销户确认成功,此时查询账户状态为( )。
A.正常
B.冻结
C.预销户
D.销户
[单选题]因()使供电企业未能实施拆表销户,销户业务暂缓实施,待现场具备条件可实施后再行销户。
A.供电企业原因
B.供电所原因
C.村委会原因
D.客户原因
[判断题]因客户原因使供电企业未能实施拆表销户,销户业务暂缓实施,待现场具备条件可实施后再行销户。
A.正确
B.错误
[判断题]3.58.
因供电企业原因未能实施拆表销户,销户业务暂缓实施,待现场具备条件可实施后再行销户。
A.正确
B.错误
[多选题]存单类储蓄取款业务销户后,因储户原因要求取消该笔业务,那么,存单背面已打印销户信息的销户业务应按()操作。
A. 取消交易,退回该存单
B. 取消交易,手工开出新的定期存单
C. 请储户填写书面说明,再做取消交易,取消该笔业务
D. 在存单背面填写“因储户要求,取消销户”等字样,并加盖经办人名章和业务公章后,将存单交还储户