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[单选题]省公司或地市公司营销稽查人员根据( )与专项稽查的存疑问题等确定现场稽查任务。
A.在线稽查
B.飞行检查
C.地市上报
D.服务监督
[判断题]省公司或地市公司营销稽查人员仅需根据重大营销差错及人员廉政风险问题确定现场稽查任务。
A.正确
B.错误
[判断题] 省公司或地市公司营销稽查人员仅需根据重大营销差错及人员廉政风险问题确定现场稽查任务
【出处】《国网营销部关于印发〈营销稽查监控标准化作业指导书〉的通知》(营销客户〔2019〕48 号)6.3.1.1
【知识点、考核点】现场稽查工作要求、现场稽查任务的发起
A.正确
B.错误
[判断题] 省公司或地市公司营销稽查人员根据突发性重大风险事件、服务事故、重大投诉或举报事件等确定现场稽查任务。
A.正确
B.错误
[判断题]省公司或地市公司营销稽查人员根据突发性重大风险事件、服务事故、重大投诉或举报事件等确定现场稽查任务。
A.正确
B.错误
[多选题]现场稽查主要对在线稽查和专项稽查中发现的存疑问题,以及营销管理中疑似存在的( ), 开展现场复核和深入检查。
A.重大管理;
B.突出问题;
C.客户投诉情况;
D.营销业务质量问题;
[判断题]《营销稽查监控标准化作业指导书》中明确:应根据稽查目标和调研情况编写稽查方案稽查方案从稽查时间、稽查内容、稽查方式、有关要求等方面进行说 明
【出处】《国网营销部关于印发〈营销稽查监控标准化作业指导书〉的通知》(营销客户〔2019〕48 号)6.3.3
【知识点、考核点】现场稽查工作要求、现场稽查方案制定
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》要求,围绕营销( )组织专项和现场稽查。
A. 典型性
B. 普发性
C. 重大风险问题
D. 常态检索问题