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发布时间:2023-10-21 12:39:54

[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,对于应急处置预案,要求日常组织培训,定期组织演练,培训演练有记录,有结果,()。
A.有考试
B.有考核
C.有检查
D.有记录

更多"[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,对于应急处置预案,要求日常组"的相关试题:

[多选题]《动车组列车服务质量规范》应急处置中规定:列车晚点15分钟以上时,列车长根据(   )的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.调度
B.本段派班室 (值班室)、或车站
C.车站值班员
D.运转车长 
[多选题]《动车组列车服务质量规范》应急处置中对遇列车空调故障时列车乘务人员要做好( )工作。
A.运行途中劝阻旅客不在连接处停留
B.临时停车严禁旅客下车
C.在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织
D.按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。
[多选题]《动车组列车服务质量规范》应急处置中对发生烟火报警时,列车乘务人员应( )处理。
A.随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认
B.查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备
C.若发生客室或设备火情,列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施制动停车,并启动应急预案进行处理
D.若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时,由随车机械师做好恢复处理,乘警依法调查,并向旅客通告。
[多选题]《动车组列车服务质量规范》应急处置中对车门故障无法自动开启、关闭时,列车乘务人员应( )处理。
A.无法自动开启时,手动开启车门,并通知随车机械师处理
B.通知乘警
C.无法关闭时,由专人看守并通知随车机械师处理
D.使用车门紧急解锁拉手后,及时复位。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车开车前,由列车长(重联为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,发现动车组列车吸烟行为时,由()查处。
A.车厢乘务员
B.列车长
C.随车机械师
D.乘警
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车晚点()分钟以上时,根据通报,公告列车预计晚点信息。
A.10
B.15
C.30
D.60
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车座席套在换洗期限内污损的,应及时换洗。列车软卧车代座车时,床单往返更换。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定,载客动车组列车可将集装件装载在()位置。
A.大件行李存放处
B.车厢最后一排座椅后空当处
C.动卧列车预留包厢
D.集装件专用存放柜
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,长编组动车组列车在()车厢之间。
A.4、5号
B.7、8号
C.8、9号
D.餐车
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时,不超过允许负载。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车到站停稳后,机械师、司机开启车门,并监控车门开启状态。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车(CRH5型除外)停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位
A.正确
B.错误
[简答题]《动车组列车服务质量规范》中规定:CRH5型动车组列车停靠低站台时,到站乘务人员并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
[单选题]《铁路旅客运输服务服务质量规范》(动车组)中规定,办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组第( )位车厢之间。
A.5、6
B.4、5
C.2、3
D.7、8

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