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[简答题]TVM结账时发现单程票未全部清出应如何处理?
[简答题]某日,某站一名男性乘客至 TVM02 处购票成功后 TVM 显示拒收纸币, 客服发现TVM02拒收纸币后报车控室。行值将TVM02 报修工班,工班过来维修时,由于客值在进行配合中班上岗工作,故安排客服陪同工班修理TVM02。
修好后,工班离开并将 TVM中取出来的20块钱交给客服。
客值未和行值报备,违规从行值处拿取纸币回收箱钥匙来到B端后,客服将钱交予客值,客值将TVM02 中取出的 2元私自放入TVM02纸币回收箱,并未做其他钱款登记或交接。
请对案例进行分析,并阐述整改措施?
[简答题] TVM 无效票,TVM 发售无效票如何处理?(1.0 分)
[判断题]TVM结账发现单程票未全部清出,重新结账后,依然遗留车票,车站可直接正常补票投入使用。
A.正确
B.错误
[判断题]TVM结账发现单程票未全部清出,车站不需重新进行结账操作,可直接用手掏出,按实点计数。
A.正确
B.错误
[简答题]TVM、AVM钱箱回收发现异币要怎么处理?