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[单选题]同时有多位乘客等候服务时,按照( )的原则为乘客服务。
A.先站厅后站台
B.先非付费区后付费区
C.先站台后站厅
D.先付费区后非付费区
[单选题] 遇同时有多位乘客等候服务时,需做好乘客解释后,按照(____)的原则为乘客服务。
A..先付费区后非付费区
B..先非付费区后付费区
C..轻重缓急
D..就近原则
[判断题] 当客服中心遇同时有多位乘客等候服务时,需做好乘客解释后,按照先非付费区后付费区的原则为乘客服务。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时,按照( )的原则为乘客服务。
A.先非付费区后付费区
B.先付费区后非付费区
C.先充值后售票
D.先售票后充值
[判断题]乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时,按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时,按照先付费区后非付费
区的原则为乘客服务。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时,等候车费由计价器自动加价。
A.正确
B.错误
[填空题] 表扬类乘客事务按照形式大致分为:( )。
[单选题]出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应( )。
A.拒绝
B.尽量配合
C.跟踪乘客
D.收取小费