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[单选题]车站与乘客协商理赔金额，若确定理赔金额在（ ）（含）以下额度的由车站站长审批。
A.200
B.500
C.600
D.1000
[单选题]车站与乘客协商理赔金额，若确定理赔金额在（ ）以上至（ ）元（含）额度的由站务中心主
任审批。
A.100300
B.200500
C.100400
D.100500
[单选题]车站与乘客协商理赔金额，若确定理赔金额在（ ）以上至（ ）元（含）额度的由站务中心主任审批。
A.乘客小额财物理赔的审批
B.100300
C.200500
D.100400
E.100500
[单选题]单选题：针对乘客财物理赔额度需求，车站要求乘客出具损坏财物（ ）作为索赔依据。
A.购物小单
B.发票
C.购买单据
D.保修卡
[单选题]单选题：乘客小额财物理赔仅限于损失金额在（ ）（含）以下的。
A.200元
B.500元
C.1000元
D.2000元
[单选题]乘客小额财物理赔适用于乘客（ ）元（含）以下财物损失（不包括人身伤害损失）理赔事件的
处理工作。
A.200
B.500
C.600
D.1000
[单选题]乘客小额财物理赔适用于乘客（ ）元（含）以下财物损失（不包括人身伤害损失）理赔事件的处理工作。
A.乘客小额财物理赔的范围
B.200
C.500
D.600
E.1000
[判断题]车站工作人员遗失乘客弃票和退款车票应该按应退回给乘客的车票金额进行补款进行补款
，日票按车票实际的余值和押金金额进行补款。
A.正确
B.错误
[单选题] 财富顾问----(单选题)“家装易贷”贷款金额最高额度（ ），贷款金额不超过借款人家庭所拥有住房价值的（ ），且不得超过本业务最高限额。
A.100万元；60％
B.30万元；50％
C.50万元，30%
D.20万元；40％
[判断题]网约车驾驶员只要与乘客协商好，可在堵车或绕道时随意增加租车价格。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]乘客小额财物理赔事件发生在运行列车上时，乘客下车后提出索赔车站的值班站长为现场处置人。 （ ）
A.正确
B.错误
[多选题]车站及时向（ ）报告乘客小额财物理赔的信息。
A.乘客小额财物理赔的信息上报
B.保险公司
C.控制中心
D.站务中心
E.财务部
[多选题]乘客小额财物理赔的资料收集，内容须( )?
A.乘客小额财物理赔的资料收集
B.客观
C.真实
D.准确
E.完整
[单选题] 乘客来取卡币金额时车站客服中心用备用金退还乘客,在当日的运营收入总金额中扣除退款金额,填写“乘客事务处理单”,并在( )中进行备注。
A.收入日报
B.TVM清点报表
C.协查单
D.乘客事务处理单
[单选题]车站使用票务备用金向乘客先行垫付理赔款时，需经（ ）批准。
A.站长
B.服务技术岗
C.站务中心
D.客运部
