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[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》2.1规定，高铁中型及以上车站：指办理动车组列车客运业务，规模为大型、中型的高速铁路（含客运专线）车站。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》按（）将高铁车站分为高铁中型及以上车站、高站小型车站。
A.建筑规模
B.车站大小
C.车站等级
D.客流量
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.5.6规定，城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站不提供候车区域。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，自（ ）起施行。
A.2016年12月1日
B.2016年4月1日
C.2017年1月1日
D.2017年1月10日
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁（ ）车站旅客运输服务提出了质量要求。
A.特大型
B.大型
C.中型
D.小型
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.7规定，高铁快运作业区无闲杂人员出入，无非高铁快运工作人员查找、搬运。发现非工作人员持集装件出站时当场（ ）。
A.劝阻
B.制止
C.清理
D.阻拦
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.3.5规定，车站确认列车旅客乘降、上水、（ ）和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。
A.排污
B.吸污
C.垃圾
D.给水
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.4规定，广播语音清晰，播放准时。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.8规定，车站售票、候车场所可设置（ ）。
A.儿童乐园
B.游乐场
C.游戏厅
D.银行自助存取款机
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》8.4规定，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、清晰。营运进款结算准确，票据、现金入柜加锁，及时（ ）。
A.缴款
B.解款
C.交款
D.进款
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.3.1规定，有（ ）制度。
A.用户管理
B.安全管理
C.用户操作
D.安全保密
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.2规定，图形标志（ ），安装牢固，内容规范，信息准确。
A.设置合理
B.符合标准
C.齐全醒目
D.位置恰当
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》7.2规定，经营单位持有效经营许可，经营行为规范，明码标价，文明售货，提供发票。不出售禁止或限量携带等影响运输安全的商品，不出售（ ）过期以及口香糖等严重影响环境卫生的食品。
A.无生产单位
B.无生产日期
C.无保质期
D.变质
[单选题]根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，站内商业场所，统一（），有商业经营管理规范，对经营行为有检查，有考核。
A.标志
B.服务内容
C.服务标准
D.以上都是
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.7规定，高铁快运作业场地（ ），有防火、防爆、防盗、防水、防鼠设备。
A.布置合理
B.分配合理
C.分区合理
D.设置合理
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.8规定，高铁快运装卸人员经过（ ）培训合格，持证上岗。
A.装卸作业知识
B.技能
C.铁路安全知识
D.人身安全
