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发布时间:2023-10-02 11:26:10

[多选题]营业厅经理的角色定位是:( )
A.销售者
B.管理者
C.经营者
D.创新者

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A.销售者
B.管理者
C.经营者
D.创新者
[单选题]优秀的营业厅经理,既是一个____,也是一个____。营业厅经理带领店员为客户提供满意服务,为公司赢得利润,起着承上启下的重要作用。( )
A. 成功人士;销售高手
B. 成功的管理者;门店拥有者
C. 出色的执行者;成功的门店经营者
D. 销售高手;店员的高级教练
[多选题]营业厅经理每周重点工作包括:( )
A.各类报表汇总、上报
B.策划组织微促销或炒店活动
C.现金差异稽核(错单现金复核)
D.经营收入及成本费用分析
[单选题]下列哪个不是营业厅经理每月的重点工作:( )
A.至少组织2期团队活动(包括驻店厅店员)
B.客户分析(包括客户流量分析、用户类型分析、消费分析)
C.绩效沟通(对店员评分、沟通、通报等)
D.策划组织微促销或炒店活动
[多选题]营业厅经理需按日对厅内____、____、____等进行巡检,按需对厅内宣传物料、终端陈列进行及时调整、布置。( )
A. 宣传物料
B. 监控器材
C. 终端陈列
D. 体验区
[单选题]____是获得利润的关键因素。为提高厅店服务水平,营业厅经理须根据集团公司相关服务标准,制定出一套针对客户购物过程中,店员面对各种情况下对客户的提高优质服务的标准。( )
A. 门店位置
B. 组织架构
C. 客户服务
D. 促进成交
[单选题]为持续促进厅店的销售提升工作,营业厅经理应针对店面特点,充分挖掘店面周边客户的____,通过改善进店客流,营造____,激发店员销售积极性等多种手段,组织丰富多彩的____。( )
A. 购买潜力;店面热销氛围;炒店促销活动
B. 对产品的分析;研究学习气氛;产品对比分析热潮
C. 学习兴趣;新产品的吸引力;用户体现活动
D. 购买意向;体验式消费环境;产品促销活动

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