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[判断题]列控车载信号显示进行信号而机车信号显示停车信号，在车站发车时，司机应立即向列车调度员汇报。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]列控车载信号显示进行信号而机车信号显示停车信号，在车站发车时，列车调度员应确认第一个闭塞分区空闲、道岔位置正确及进路空闲后通知司机发车。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]车站值班员接到机车信号非正常不上码、掉码的通知后，要通知电务人员检查处理，电务人员检查处理后在车站《行车设备检查登记簿》内登记。
A.正确
B.错误
[多选题] 根据《车站属地管理办法》，车站驻站人员包括？
A.安检
B.保安
C.商铺经营人员
D.保洁人员
E.站务人员
[多选题]车站连通物业火灾处理原则包括（ ）。
A.拦截通往物业区域的通道和出入口，引导乘客从未受影响的出入口进出车站。
B.安排人员使用消火栓把守相关通道。
C.报行调，现场确认，组织疏散乘客同时组织灭火，确认执行火灾模式。
D.检查垂直电梯是否有困人，并关闭。
[多选题]车站发生毒气袭击应急处理要点包括（ ）。
A.报行调，广播疏散乘客出站，确认 ISCS 上已设为紧急模式。
B.根据环调命令，确认环控系统运行停机模式，防止毒气扩散。
C.化学品大量泄漏时报 119、120、110 或地铁公安。
D.车站人员穿好防护用品疏散乘客。 e)检查垂直电梯是否有困人。
[多选题] 列车在区间内发生车钩分离时的处理办法包括（）
A. 列车在区间内发生车钩分离被迫停车时，司机指派胜任人员检查分离处所、车钩破损等情况，在得到车辆状态的汇报后向两端站车站值班员（列车调度员）报告列车分离情况、停车位置等事项。
B. 列车发生分离后的后部车辆的防溜、防护按分部运行有关规定执行
C. 列车在区间运行中发生分离，应确认分离车辆的车钩状态，符合连挂条件时，应与分离车辆连挂妥当并进行自动制动机简略试验后，继续运行到前方车站停车处理。
D. 列车在区间运行中发生分离，应确认分离车辆的车钩状态，符合连挂条件时，应与分离车辆连挂妥当并进行自动制动机简略试验后，立即停车处理。
[多选题]车站 AFC 设备的故障处理范围包括____？
A.自动售票机
B.闸机
C.半自动售票机
D.车站计算机系统
[多选题]公司《顾客投诉处理办法》中的投诉处理要领包括( ) 。
A.认真对待，不敷衍塞责
B.坚持原则，不随意让步
C.态度鲜明，不含糊其辞
D.统一回复口径
[多选题]
退货处理办法中包括以下哪几类的处理方法：（ ）
A.无条件重送货
B.退回供应商
C.收取费用，重新送货
D.重新送货或替代
E.检验入库
[简答题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，因旅客伤害需交车站时应如何处理？
[判断题]正线作业区域如不指明不包括车站时，就是不包括车站在内。
A.正确
B.错误
[单选题]列车途中发生货装问题时，车站能处理的由车站处理，涉及装载加固等无法处理的由车站通知（ ）人处理。
A.助理值班员
B.调车人员
C.货运人员
D.列检人员
[多选题]《中国银行股份有限公司员工行为处理办法（2019年版）》处理种类包括 ：( )
A.批评教育
B.减发绩效收入
C.组织处理
D.纪律处分
