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[单选题]个人客户营销管理系统,每个客户经理管理客户最高为________
A.100户
B.200户
C.500户
D.无限制
[多选题]个人客户营销管理系统中贵宾客户包括( )。
A.潜力客户
B.钻石卡客户
C.白金卡客户
D.金卡客户
[多选题]通过个人客户营销管理系统为客户发送短信,可选择( )方式
A.立即发送
B.延时发送
C.当日发送
D.当月发送
[单选题]个人客户营销管理系统中客户年日均金融资产指标每( )计算一次。
A.年
B.季
C.月
D.周
[单选题]个人客户营销管理系统规模细分报表,客户类别选择贵宾客户,下级机构贵宾客户的加总数________上级机构户数。
A.大于
B.小于
C.等于
D.可能大于、等于或小于
[单选题]某网点客户经理张某与客户在个人客户营销管理系统中建立了直管关系,同一支行另一网点客户经理李某认为该客户平时与自己关系较为密切,希望将该客户转由自己签约管理,则应由________用________功能进行调整。
A.该支行主管 客户交接
B.该支行主管 客户跨机构转移
C.李某本人 客户交接
D.
张某本人 客户跨机构转移
[多选题]个人客户营销管理系统中,将客户分为________
A.留置客户
B.普通客户
C.潜力客户
D.贵宾客户
[单选题]个人客户营销管理系统提醒功能的客户范围为________
A.本人直管客户
B.本人协管客户
C.本人直管、协管客户
D.本人签约客户
[单选题]个人客户营销管理系统评价细分报表,客户类别选择直管客户,余额为该直管客户在________范围的余额。
A.全国
B.一级分行
C.二级分行
D.本机构
[单选题]个人客户营销管理系统工作平台中的客户大额收支提醒的时效性是( )。
A.第二天
B.第三天
C.实时
D.日终时
[判断题]客服经理应综合运用叫号机、客户介质、客户营销管理系统、移动助手、现场管理等的识别功能主动识别有效客户、发现需求和推介营销。
A.正确
B.错误
[多选题]个人客户营销管理系统中,客户交接功能适用于________。
A.同一网点内部签约客户交接
B.同一网点内部管理客户交接
C.不同网点签约客户交接
D.不同网点管理客户交接
[多选题]下列哪些数据变动时,个人客户营销管理系统可以实时更新?
A.客户资料
B.新开借记卡
C.外汇实盘行情
D.客户金融资产余额
[单选题]个人客户营销管理系统的提醒功能中客户大额变动提醒阈值为________
A.5万元
B.10万元
C.15万元
D.20万元
[多选题]在个人客户营销管理系统中,________有权限指派直管客户。
A.网点主管
B.支行主管
C.二级分行、一级分行、总行主管
D.支行行长
[单选题]要客名单功能通过个人客户营销管理系统中( )模块进行操作。
A.我的客户
B.客户调配
C.营销支持
D.工作平台
[单选题]网点客户经理、低柜柜员通过个人客户营销管理系统发送的自定义短信,需由________完成审核。
A.网点主管
B.VIP审批员
C.支行主管
D.分行主管
[多选题]客服经理通过个人客户营销系统(ABMS)客户管理模块可以查询()
A.维护客户整体情况
B.维护关系
C.客户信息管理与分析
D.特定客户群管理