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[单选题] 国家电网有限公司以( )为核心业务,承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。
A.. 投资建设运营电网
B.. 投资电网
C.. 建设电网
D.. 运营电网
[单选题] 国家电网有限公司以投资建设运营电网为核心业务。( )
A. 正确
B. 错误
[多选题] 截至 2021 年 8 月,国家电网有限公司已在以下( )等国家和地区成功投资运营
骨干能源网资产。
A. 荷兰
B. 巴西
C. 澳大利亚
D. 菲律宾
[判断题] (易) 《电力供应与使用条例》规定,在公用
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国家电网有限公司客户服务中心
北方分中心客服专员考试题库
第二章 法律法规类题库
供电设施未到达的地区,供电企业可以委托有供 电能力的单位就近供电 。非经供电企业委托,任 何单位不得擅自向外供电。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]国家电网有限公司基础资源共享运营工作管理办法》中所称“重大共享运营投资项目”,是指各级单位共享运营产业投资额或共享资源价值高于(含)( )的项目。
A.一百万
B.五百万
C.一千万
D.两千万
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务投诉 业务处理规范》 规定,符合《国家电网有限公司
95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的 客户诉求,不派发投诉工单 。 (出处: 《国家电 网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 1 , 国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规 范)
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司输变电工程初步设计审批管理办法》适用于国家电网公司系统投资110千伏及以上输变电工程初步设计的评审管理，其它工程参照执行。
A.正确
B.错误
[单选题]’年国家电网有限公司“两会”工作报告指出:2018年,国家电网有限公司发展总投入5752亿元,同比______5.4%,其中电网投资4889亿元,同比______0.7%;实现利润780亿元,其中电网业务______280亿元。
A.降低 降低 减利
B.降低 增长 减利
C.增长 增长 增利
D.增长 降低 增利
[判断题](易)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司电网数字化建设管理办法》是为了实现公司数字化规划、年度计划与项目建设有效衔接。( )
A.正确
B.错误
[多选题](中)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司 95598 特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单,以下属于窃电/违约用电特殊客户确认方法的是( )(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中,用户信息查询-用电检查 信息查询-违约用电窃电信息查询
B.通过特殊客户标签确认
C.报修回单显示客户为窃电/违约用电户
D.通话中客户承认自己窃电或者违约用电,或表示收到了窃电或者违约用电通知书
[判断题]按照《国家电网有限公司关于保障输变电工程建设农民工工资支付的通知》(国家电网基建〔2020〕151号），施工总承包单位应对分包单位实名制管理和工资发放情况进行监督。核实现场农民工实名制工资支付信息，核对农民工工资支付表，向分包单位提供代发工资凭证。
A.正确
B.错误
