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[判断题]纪念票、日票在每次乘车后可在车站客服中心领取发票。
A.正确
B.错误
[多选题]可在成都地铁车站客服中心领取定额纸质发票的有（）。
A.单程票
B.金融IC卡实体卡
C.交通一卡通
D.云闪付APP
[判断题]车站客服中心有人员在时，客服中心门无需保持锁闭。
A.正确
B.错误
[填空题]根据《车站票务运作手册》规定，车站客服中心随时保持锁闭，除当班票务相关岗位人员、站长、票务管理人员外，其他人员必须得到 或
的许可后方可进入。
[判断题]天府通老年卡次数钱包的充值，需在成都地铁指定车站客服中心办理。
A.正确
B.错误
[判断题]使用单程票的乘客，在出站后可至任意车站客服中心开具电子发票。
A.正确
B.错误
[单选题]非本站工作人员在未得到（ ）的许可，不得擅自进入车站客服中心。
A.当班客运值班员
B.当班值班站长
C.当班值班站长或以上人员
D.站长
[判断题]优惠单程票是符合优惠条件的乘客凭有效证件在车站客服中心购买的单程票，包括半价优惠单程票。
A.正确
B.错误
[多选题]客服中心接到执行车站火灾现场处置方案的通知后，收好（），关闭客服中心。
A.A、现金
B.B、票卡
C.C、钥匙
D.D、手提金库
[判断题]根据《车站公交接驳现场处置方案》，车站及时向客服中心岗增补票款，满足乘客退票需求，车站做好乘客疏导、解释工作，不需要向乘客发放《延误证明》。
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心岗开站前（ ）至AFC票务室配票和领取客服中心钥匙串，并做好相应登记，提前做好开窗准 备。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.50分钟
[简答题]根据《车站火灾（爆炸）现场处置方案》，请简述车站设备区火灾现场处置客服中心岗的行动指引？
[单选题]CTC区段车站由中心操作、车站调车操作方式转为车站控制或车站操作方式转为非常站控时，车站值班员（信号员）接发动车组作业时，须填划（ ）。
A.《动车组接发安全控制表》
B.《临客开行卡控表》
C.《客车新旧更替表》
D.《次要方向、变更径路、加开列车登记表》
[多选题]车站“客服中心”的门钥匙、BOM现金抽屉钥匙在非运营时间由（）或（）保管。
A.值班站长
B.行车值班员
C.客运值班员
D.站务人员
