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[判断题]在某洗浴中心,服务员甲在为乙洗脚过程中,问是否需要为其提供性服务,乙表示同意,并谈成价格为200元。对甲的行为应定性为拉客招嫖。
A.正确
B.错误
[单选题]在IMS用户注册过程中注册服务器要求用户提供鉴权信息，所使用的消息是（*）
A.AUTHENTICATE
B.401
C.AUTHORIZATION
D.403
[判断题] 在某洗浴中心，服务员甲在为乙洗脚过程中，问是否需要为其提供性服务，乙表示同意，并谈成价格为200元。对甲的行为应定性为拉客招嫖。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在提供客户服务的过程中，我们不应该表现出（）。
A.关心
B.冷漠
C.理解
D.行动
[判断题]电信业务经营者、互联网信息服务提供者在提供服务的过程中收集、使用用户个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则。
A.正确
B.错误
[多选题]电信业务经营者互联网信息服务提供者在提供服务的过程中收集使用用户个人信息，应当遵循（）的原则。
A.合法
B.正当
C.必要
D.客户意愿
[判断题]物流成本是指在物流过程中,企业为了提供有关的物流服务,要占用耗费的一定的活劳动和物化劳动中必要劳动时间的货币表现,是物流服务价值的重要组成部分。
A.正确
B.错误
[判断题]在为旅客提供服务的过程中，要始终善于通过旅客言行举止及时捕捉、洞悉旅客的潜在需求，在旅客开口之前主动询问旅客，及时为旅客提供所需服务。
A.正确
B.错误
[单选题] 在物业交接、查验过程中如出现业主委员会未成立或未能履行职责的情况，物业服务企业应该邀请（ ）参与交接见证工作，新旧物业服务企业自行办理交接、查验手续。
A.房地产行政主管部门
B.当地街道、社区
C.开发建设单位
D.公证部门
[单选题]电力日常营业工作是电力企业营业部门对已经接电立户各类用户在用电过程中办理业务变更事项和服务管理工作。
A.对
B. 错
[单选题]秩序服务过程中，物业服务企业对物业项目的不同区域划分一般不包括（ ）。
A.禁区
B.公开区
C.防护区
D.监视区
[多选题]”静夜无声”在服务的过程中有哪些注意事项()
A.酒店可根据自身情况，选择采购黑色立体眼罩或蒸汽眼罩
B.酒店需同时采购黑色立体眼罩和蒸汽眼罩
C.黑色立体眼罩作为一次性物品，不可重复使用
D.黑色立体眼罩可重复使用
[多选题]关于“欢迎便签”在服务过程中有哪些注意事项()
A.便签需塑封、不可打印
B.对用户的称呼，不可连名带姓，可用“亲爱的朵友”、DearX先生
C.便签不可塑封、不可打印
D.对用户的称呼，需要全称（连名带姓），亲爱的***先生/女士
[多选题]关于“冷暖相知”在服务过程中有哪些注意事项是()
A.调节温度时，同时要把客房窗户打开，保持房间空气流通
B.调节温度时，同时要注意客房窗户是否打开，不要出现既开窗户又开空调的情况
C.有地暖的酒店，可忽视冬季调节空调的标准
D.北方的酒店，可忽视调节空调的标准
[多选题]关于“预到关怀”在服务过程中有哪些注意事项()
A.预到关怀，是确认用户到店时间
B.针对预付用户，不要确认用户到店时间
C.预到关怀电话最多打2次，如都未接通，发送预到关怀短信即可
D.特殊情况（停电、停水、装修）等情况，需在预到关怀环节向用户说明
[单选题]清洁卫生服务过程中需要注意保护的消防设备设施一般不包括（ ）。
A.烟感
B.喷淋
C.报警器
D.消防水泵
