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[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站引导系统故障时,在地道或天桥处设置临时引导标志,在检票口、天桥、站台等增加引导力量,引导旅客进站上车。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,遇车站引导系统故障时,客运人员应立即报告车站综控室,由综控室向车站领导报告,并通知维修部门进行维修。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站广播系统故障时,车站要充分利用客运导向揭示、手提喇叭等工具,及时向旅客通报列车运行、到发及候车室、站台安排情况。。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,遇车站广播系统故障时,综控室操作人员应将广播切换至人工模式,按照广播内容顺序进行人工广播,做到()。
A.不缺项
B.不遗漏
C.不错播
D.不加项
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,因自然灾害、铁路责任造成旅客列车停运时,车站应积极采取有效措施,及时疏散滞留旅客,防止发生拥挤、踩踏等事件发生,同时做好对旅客的宣传、解释工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站引导系统故障时,综控室应将影响车次的候车、进路等信息及时通知车站(各代管站)作业岗位。
A.正确
B.错误
[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,列车晚点需向旅客免费提供饮食品时,列车长应<--NRC-->统计车上旅客人数,向客运段指挥中心汇报,客运段指挥中心向集团公司客运调度报告或由列车长直接向集团公司客运调度报告。