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[单选题]客户提出电表数据异常后，（ ）工作日内核实并答复。
A.A:7个工作日。
B.B:10个工作日。
C.C:5个工作日。
D.D:3个工作日。
E.略
F.略
[单选题]客户提出抄表数据异常后,应在( )个工作日内核实并回复客户。
A.1
B.3
C.5
D.7
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复。
A.10
B.7
C.5
D.3
[多选题]业务处理部门（班组）根据客户反映的问题，与客户充分沟通，核实情况，了解客户提出的表扬真实性，（ ）并将处理结果在3个工作日内反馈95598。（《广西电网有限责任公司表扬、建议、意见、诉求处理作业指导书》）
A.记录客户提出的建议
B.分析建议的合理性
C.听取客户的建议
D.处理客户提出的诉求
[单选题]往营销系统传送电表数据时,若有较多电表缺失营销所需数据,可以用()功能来完善采集数据。
A.数据巡测
B.自定义实时数据巡测
C.数据补测
D.数据查询
[判断题] 远程抄表是通过营销系统与数据采集系统建立的数据交互通道,实现远程抄录电表数据。
A.正确
B.错误
[判断题] 传统手工抄表是通过营销系统与数据采集系统建立的数据交互通道,实现远程抄录电表数据。
A.正确
B.错误
[判断题]客户电表接入用电信息采集系统后，可在采集系统后台改写电能表内电量数据
A.正确
B.错误
[判断题]电表地址、电表规约、电表波特率、电表测量点序号、通讯端口需要全部配置正确才进行本地数据采集( )。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ），将造成终端冻结数据错误，存在交采、电表数据对应不一致的可能。
A.错误的测量点配置信息下发到终端
B.集中器载波模块损坏
C.集中器通信模块损坏
D.载波方案混装
[判断题]负荷管理终端时钟异常不影响电表数据抄收和上报( )。
A.正确
B.错误
[单选题]分行目标优质客户提出申请的,有权对上门核实申请表审批的人员不包括的是?
A.分行主管营销副行长
B.办理开户业务的支行行长
C.办理开户业务的支行主管运营的副行长
D.办理开户业务的分行营业部总经理
[计算题]【58003】抄表员李某由于疏忽在6月抄错了一居民客户的电表读数，致使该客户当月多交电费200元，过几天后该客户找上门来了，正好是你班长，你将如何处理？
[多选题]下列可以直观的判断计量自动化终端能正常采集电表数据的是( )。
A.终端上485指示灯红绿交替闪烁
B.终端上485指示灯常亮绿灯
C.终端上485指示灯常亮红灯
D.电表上出现电话标识或“RS”字样
[简答题] 抄表员李某由于疏忽在6月抄错了一居民客户的电表读数,致使该客户当月多交电费200元,过几天后该客户找上门来了。(1)正好是你班长,你将如何处理?(2)公司对抄表质量的要求是什么?
[简答题]抄表员李某由于疏忽在6月抄错了一居民客户的电表读数，致使该客户当月多交电费200元，过几天后该客户找上门来了。（1）正好是你班长，你将如何处理？（2）公司对抄表质量的要求是什么？
