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[多选题]ETC客户投诉按类型包括.ETC通行费()投诉、通行费()投诉、ETC通行( )投诉、ETC发行售后投诉和其他投诉等。
A.争议
B.发票
C.异常
D.售前
[多选题]投诉受理类型包括: ETC 通行费争议.( ).通行异常.( ).发行售后.非 ETC 收费.( ).其他投诉 8 类
A.ETC 使用
B.通行费发票
C.服务质量
D.服务态度
E.收费政策
[多选题]投诉受理类型包括:ETC通行费争议、( )、通行异常、( )、发行售后、非ETC收费、( )、其他投诉8类
A..ETC使用
B.通行费发票
C.服务质量
D.服务态度
E.收费政策
[多选题]投诉受理类型包括：ETC通行费争议、( )、通行异常、( )、发行售后、非ETC收费、( )、其他投诉8类
A.ETC使用
B.通行费发票
C.服务质量
D.服务态度
E.收费政策
[单选题]客户发行信息主要包括发行服务机构信息、( )、客户状态名单信息等。 【 】
A.客户信息
B.车主信息
C.车辆信息
[多选题]追缴与重点关注名单证据类型包括结( )车道日志、客户发行信息、其他信息等五种。
A..门架数据
B.构化数据
C.出口数据
D.图像数据
[多选题]办理国际贸易融资的客户类型包括（ ）。
A.贸易型企业
B.生产型企业
C.个人客户
D.服务型企业
[单选题]一般情况下，客户数据库包括现有客户、流失的客户、( )和分销商四种客户类型。
A.潜在客户
B.批发商
C.零售商
D.销售代理
[判断题] 农户贷款管理实行重点客户管理制度。重点客户包括县市联社重点维护.拓展类客户及授信额度前50名农户等。( )
A.正确
B.错误
[多选题]客户类型自动变更包括哪些（
A.正式客户自动变更为体验户
B.体验户自动变更为正式客户
C.并户附属人自动变更
D.签约客户自动解约
[多选题]发行服务机构应为客户提供以下基本信息查询：包括（ ）、客户发行信息查询、锁定车牌查询等
A.客户信息查询
B.客户账户信息查询
C.ETC卡信息查询
D.OBU信息查询
[多选题]客户发行信息主要包括( )等。
A...发行服务机构信息
B..客户信息
C..客户状态名单信息
D..稽核追缴信息
[单选题]客户类型自动变更不包括___。
A. 正式客户变体验户
B. 体验户变正式客户
C. 单一户变合并户
D. 签约客户自动解约
[单选题]按目标客户类型不同，我社已发行的借记卡是（ ）。
A.普通卡
B.金卡
C.白金卡
D.钻石卡
