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[多选题]旅客使用电子支付方式通过试点站售票窗口、12306.cn网站（含手机APP）购买的电子客票，均可通过（ ）或车站（ ）办理改签、退票手续。
A.代售点
B.12306.cn网站（含手机APP）
C.自动售、取票机
D.车站指定窗口
[多选题]电子客票管理实施办法中：报销凭证是指在试点站（）打印的仅供旅客报销使用的票据.
A.售票窗口
B.自动售/取票机
C.试点站联网代售点
D.非试点站售票窗口
[多选题]旅客使用电子支付方式可以在（ ）购买的铁路电子客票。
A.车站售票窗口
B.自动售票机
C.铁路代售点
D.12306.cn网站
[多选题]旅客使用电子支付方式通过（ ）购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。
A.车站售票窗口
B.自动售票机
C.铁路代售点
D.12306.cn网站
[多选题]旅客使用电子支付方式通过（）购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）
A.车站售票窗口
B.自动售票机
C.铁路代售点
D.12306.cn网站
[判断题]旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、 自动售票机、 铁路代售点和12306.cn 网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、 退票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或（）办理改签、退票手续。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）
A.车站指定窗口
B.车站售票窗口
C.自动售/取票机
D.12306.cn网站
[判断题]《中国铁路运输收入管理规定》规定：铁路电子支付平台管理部门开设电子支付进款资金专户。旅客列车扫码支付结算单位开设商户账号和运输收入专户。铁路电子支付结算手续费费率执行国铁集团统一的费率。
A.正确
B.错误
[判断题]刷卡支付的车票在改签时，如需再次支付，旅客可使用银行卡也可使用现金支付票款。
A.正确
B.错误
[多选题]办理电子客票变更故障,窗口启用应急处置时，在旅客能够提供报销凭证并且支付方式为电子支付情况下，车站应开具（），并收回报销凭证，记录旅客（），待系统恢复后，选择正确的退票费率，按原支付渠道返还票款。
A.车票收回凭证
B.铁路受理退票凭证
C.退票时间
D.购票时间
[单选题]APP支付失败后电子券会被锁定，需在站级将这笔显示正在支付的记录解锁后，电子券完成解锁方可查看（）[1.0]
A.是
B.否
[单选题]旅客使用银行卡支付方式购买异地车票时，以（ ）方式支付异地票手续费。
A.现金
B.同一张卡刷卡
C.其它卡刷卡
D.其它
[单选题]电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段,通过( )进行的货币支付或资金流转。
A.中介银行
B.开户银行
C.发卡银行
D.网络)
[判断题]因电子支付故障延误旅客开车前改签的，旅客需要退票时，经车站主管站长核实后予以退票。
A.正确
B.错误
